СТЕПЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РОДИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ ВОСПИТАННИКОВ

Ольга Шлипп Анализ анкетирования родителей «Удовлетворенность родителей работой ДОУ»

Цель: Выявить уровень удовлетворенности родителей работой детского сада и его педагогического коллектива.

Анкетирование родителей МБДОУ № 110 по удовлетворенности работой ДОУ было проведено в октябре 2019 года в средней группе №5. Списочный состав воспитанников группы – 32 ребёнка, в анкетировании приняли участие 20 родителей.

При анализе анкетирования выявлено следующее :

Ольга Цыганова Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) обучающихся о качестве предоставляемых образовательных услуг.

Юлия Белозерова Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня

Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) обучающихся о качестве предоставляемых образовательных услуг. В рамках мониторинга качества образования МБДОУ  № 12 г. Азова был проведѐн социологический опрос родителей с целью изучения эффективности функционирования образовательного учреждения на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования.

В МБДОУ № 12 г. Азова воспитывается 145 воспитанников. В анкетировании приняли участие 98 семей, что составило 68% от возможного числа респондентов. Такой процент указывает на то, что родители готовы на взаимодействие и сотрудничество и остаются не равнодушными к жизнедеятельности учреждения.

При анализе анкетирования выявлено следующее:

В 2021-2022 учебном году родители высоко оценивают педагогический состав детского сада.  Из диаграммы видно, что 99% опрошенных родителей уверены в том, что в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты, способные создать комфортные и безопасные условия для каждого ребѐнка, оптимально согласовав свои цели для полноценного развития и воспитания детей. На сегодняшний день в МБДОУ № 12 г. Азова работают 14 педагогов, детский сад укомплектован узкими специалистами.

Родители доверяют педагогам, а также сложившейся системе воспитания и образования в детском саду. Такое доверие есть один из важных показателей качества образовательных услуг ДОУ.

Таким образом, результаты удовлетворенности потребителей качеством оказания образовательных  услуг в сфере образования в 2021-2022 учебном году позволяют сделать следующий вывод:

Вывод: в ДОУ создаются условия для максимального удовлетворения запросов родителей детей дошкольного возраста по их воспитанию и обучению. Родители получают информацию о целях и задачах учреждения, имеют возможность обсуждать различные вопросы пребывания ребенка в ДОУ участвовать в жизнедеятельности детского сада. Задача активного вовлечения родителей в образовательный процесс выполняется.

2019 – 2021 г.

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня

В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).

Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.

Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:

Оснащенность МБДОУ №4 «Росинка» оценивалась по следующим параметрам:

Аналитическая записка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №10

Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:

Показатели родительской удовлетворенности в группе №10 в 2019-2020г. г.

2019-2020 уч. г.

2020-2021 уч. г.

Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.

Родителями отмечено, что в ДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.

проанализировав анкеты, можно отметить, что с 2019 – 2021 г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №10  составляют 100%.

Одним из важных условий реализации ООП ДО является взаимодействие с семьей: дети, воспитатели, родители, администрация – главные участники образовательных отношений.

Педагогическое взаимодействие предполагает координацию усилий нескольких сторон (субъектов образовательного пространства) в образовательном процессе. Равноправными субъектами педагогического процесса в детском саду являются дети, воспитатели, специалисты, младшие воспитатели, медицинский персонал, родители (законные представители). Равноправие субъектов подразумевает:

открытость к взаимодействию;

возможность запросить, и получить информацию;

инициатором процесса взаимодействия по поводу вновь возникшей проблемы или с целью удовлетворения потребности может стать любой из субъектов;

возможность участия субъектов в планировании, реализации, управлении и оценке результатов совместных проектов, образовательного процесса.

Семья является важнейшим общественным институтом, имеющим решающее значение, как для индивидуальной жизни человека, так и для социального, экономического культурологического развития общества.

– установить партнерские отношения, объединить усилия для успешного освоения детьми основной общеобразовательной программ дошкольного образования, создать атмосферу общности интересов, активизировать родителей через включение их в управление и совместную детско-взрослую деятельность.

Обеспечение психолого-педагогической поддержки семьи и повышение компетентности родителей (законных представителей) в вопросах развития и образования, охраны и укрепления здоровья детей.

Оказание помощи родителям (законным представителям) в воспитании детей, охране и укреплении их физического и психического здоровья, в развитии индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений их развития.

Обеспечить учет образовательных потребностей, интересов и мотивов детей, членов их семей в определении:

специфики национальных, социокультурных и иных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

выбора тех парциальных образовательных программ и форм организации работы с детьми, которые в наибольшей степени соответствуют потребностям и интересам детей, а также возможностям педагогического коллектива;

сложившихся традиций МАДОУ.

Создать условия для участия родителей (законных представителей) в образовательной деятельности.

Обеспечить информационную открытость разработки и реализации Программы для предоставления информации о ООП семье и всем заинтересованным лицам, вовлечённым в образовательную деятельность.

Взаимодействие с родителями (законными представителями) по вопросам образования ребенка, непосредственного вовлечения их в образовательную деятельность, в том числе посредством создания образовательных проектов совместно с семьей на основе выявления потребностей и поддержки образовательных инициатив семьи.

Обеспечить консультативной поддержкой родителей (законных представителей) по вопросам образования и охраны здоровья детей, в том числе инклюзивного образования.

Основные направления взаимодействия педагогического коллектива с семьями воспитанников

Знакомство с семьей. Важно хорошо узнать семью каждого воспитанника. Знание ее особенностей в воспитании детей, воспитательных возможностей семьи позволяет осуществлять индивидуальную работу с ней с учетом дифференцированного подхода к каждому родителю.

Информирование родителей о ходе образовательного процесса. Детский сад открыт для родителей и других членов семьи. Родители вносят свой вклад в организацию образовательного процесса.

Особая помощь от родителей ожидается в создании групповой библиотеки, поскольку обмен книгами между семьями обогатит каждого из детей данной группы и создаст между детьми микроклимат, необходимый для общения их друг с другом.

Работа по созданию и обогащению предметной развивающей среды в группах предполагает сотрудничество с родителями воспитанников. Выставки детских работ являются интереснейшей формой информированности родителей о возможностях их детей, но при условии, если результаты детской деятельности будут демонстрироваться родителям, только когда ребенок сам выполнил все от начала до конца без помощи взрослого, и качество работы оценено ребенком адекватно требованиям воспитателя. Не следует торопиться в этот же день выставлять для обозрения родителей работы.

Психолого-педагогическое просвещение родителей с целью повышения их педагогической культуры. Содержанием этой работы является ознакомление родителей с особенностями реализации задач образовательных областей. Особо важная задача — формирование физического и психического здоровья детей. В работе с семьей используются разнообразные ее формы: беседы, консультации, родительские собрания и конференции.

проводятся три раза в год. Сценарии их очень подробно прописаны в Технологии. Каждое родительское собрание важно начинать с открытого просмотра детской деятельности, где родители наблюдают, какими самостоятельными и умелыми могут быть их дети.

Организация уголка для родителей. В родительском уголке помещаются экстренная информация краткого содержания, а также ответы на вопросы родителей или варианты ответов на вопросы детей, раскрывающие способы общения взрослых с детьми дошкольного возраста.

Занятия с участием родителей. Подготовка и организация выставок совместных работ детей и родителей. Еженедельные посиделки с родителями. Ничто так не сближает, как совместное дело. Родители приходят в группу со своим делом: шитье кукольной одежды, постельного белья, вязание рукавичек, изготовление полочки, ящика для рассады, стульчика для Мишки и т.д. В старших группах проводятся домашние праздники с приглашением друзей и воспитателей, а на основе консультаций педагогов — тематические вечера. С детьми старшего возраста родители с удовольствием участвуют в тематических фестивалях по сервировке стола на разные темы.

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение

детский сад №3 г. Ярцева смоленской области

Поляковой Елены Геннадьевны

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Одной из ведущих тенденций модернизации в сфере Российского образования является усиление внимания к проблеме повышения качества образования. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в дошкольных образовательных учреждениях. Необходимы новые подходы в управлении методической работой, в организации воспитательно-образовательного процесса, поиске актуальных методов и средств, способствующих повышению качества образовательного процесса. Поэтому актуальность настоящего исследования связана с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности ДОУ, ориентированной на стимулирование развития учреждения.

В рамках мониторинга качества образования в ДОУ в сентябре 2018 и мае 2019 года было проведено анонимное анкетирование родителей (законных представителей).

социологический метод анкетного опроса.

выявить уровень удовлетворённости качеством образовательных услуг в МБДОУ детский сад № 3 г. Ярцева Смоленской области и изучить мнения родителей о качестве работы коллектива.

с 25.09.18 г. по 30.09.18 г.- стартовая диагностика

с 25.05.19 г. по 30.05.19 г.- итоговая диагностика

Аналитическая записка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе «Солнышко».

1. Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?

1. Отсутствуют другие возможности.

2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат.

3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей.

4. « Ваше мнение

2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку?

1. Внимательное, доброе отношение.

2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение.

3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, — отношение оставляет желать лучшего.

4. Затрудняюсь ответить

3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей?

1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада.

2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того.

3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей.

4. Затрудняюсь ответить.

4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой?

1. Меня устраивают.

2. Устраивают не в полном объёме.

3. Меня совершенно не устраивают.

5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством?

6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ?

1. У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.

2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение.

3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение.

7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания?

1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки».

2. Иногда родительские собрания проводятся интересно.

3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно.

8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ?

1. Да, в качестве зрителя.

2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия.

9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ?

1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ.

2. Выполнять посильные просьбы педагогов.

3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).

10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ?

1. Через сеть Интернет — сайт ДОУ.

2. Информационный стенд в группе, ДОУ.

3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ.

11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад?

1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе.

2. Иногда не хочет идти в детский сад.

3. Всегда ходит с удовольствием.

2018-2019 учебный год

Охвачены анкетированием родители: 100%

Уровень удовлетворенности родителей образовательными услугами, предоставляемыми в МДОУ

• Высокий уровень- 92%
• Средний уровень- 8%
• Низкий уровень- 0%

Публикация «Анализ анкетирования родителей „Удовлетворенность родителей работой ДОУ“» размещена в разделах

Самые высокие показатели результатов анкетирования родителей имеют ответы на следующие вопросы: «Спокойно ли Вы уходите на работу, оставив ребёнка в детском саду», положительно ответили 100% родителей, «Как Вы считаете, воспитатели доброжелательны по отношению к детям и создают для них комфортные условия», также 100% родителей ответили на данный вопрос «Да». Также 100% родителей удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг. Это свидетельствует о том, что детский сад ведёт работу на должном уровне.

95% утверждают, что их ребенок с удовольствием посещает детский сад.

Также 95% опрошенных родителей считают, что в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты, 5% (один родитель) затрудняются ответить на данный вопрос.

90% опрошенных родителей считают, что воспитатели используют индивидуальный подход к каждому ребёнку и для этого есть специальные условия, а 10% отметили, что таких условий нет, поэтому воспитатели не могут использовать индивидуальный подход к каждому ребёнку.

Также 90% родителей удовлетворены степенью информированности о событиях в детском саду, в группе и их ребёнком, остальные 10% удовлетворены частично.

85% родителей отметили, что МБДОУ № 110 характеризует хороший уход и присмотр за ребёнком, для 65% детский сад имеет удобное месторасположение, 45% будут рекомендовать наш детский сад своим родственникам и знакомым и 15% отметили необременительность для семейного бюджета.

65% родителей по итогам анкетирования считают, что в детском саду созданы условия для удовлетворения познавательных и интеллектуальных запросов ребёнка, развития его способностей, а 35% считают, что такие условия созданы частично.

70% опрошенных родителей считают, что их ребёнок получает полноценное и разнообразное питание в детском саду, и 30% ответили, что частично.

45% родителей хотели бы больше знать о своём ребёнке, его успехах и трудностях. 35% хотели бы, чтобы с родителями проводилась интересная работа. 10% хотели бы, чтобы в детском саду повысилось качество воспитательно -образовательной работы, также 10% родителей устраивает полностью работа ДОУ и они не хотели бы ничего менять.

На вопрос «Каким способом получения информации о ребёнке и деятельности сада в целом Вам удобнее пользоваться» мнения родителей разделились – 60% хотели бы получать информацию с помощью родительских собраний, 85% при личном общении с воспитателем, 50% пользуются информационным стендом для родителей, 15% родителей было бы удобно получать информацию посещая официальный сайт ДОУ, 35% используя при этом телефон.

По итогам анкетирования родителей можно сделать вывод, что большинство родителей удовлетворяет деятельность детского сада. Это свидетельствует о том, что созданная система работы ДОУ позволяет максимально удовлетворять потребность и запросы родителей. Таким образом, уровень и содержание образовательной работы с детьми в дошкольном образовательном учреждении «МБДОУ «Детский сад общеразвивающего вида № 110» в целом удовлетворяет большинство опрошенных родителей, что является высоким показателем результативности работы коллектива.

Поскольку родители являются полноправными участниками образовательного процесса, их мнение должно учитываться при организации деятельности ДОУ.

Публикация «Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ» размещена в разделах

В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, нами была сформирована внутренняя система оценки качества образования, куда вошли следующие мониторинги :

1. мониторинг качества образовательных результатов :

— результат освоения воспитанниками основной общеобразовательной программы дошкольного образования;

— результат анализа работы МБДОУ по здоровьесбережению обучающихся (динамика);

— результат мониторинга удовлетворенности педагогов качеством образовательной деятельности МБДОУ.

Одним из них является мониторинг удовлетворённости родителей качеством образовательных результатов, в рамках которого в МБДОУ д/с № 80 два раза в год (апрель, октябрь) проводится социологический опрос родителей (анонимное анкетирование).

2. мониторинг качества условий, обеспечивающих образовательную деятельность :

— материально-техническое обеспечение;

— информационно-развивающая среда (включая средства информационно-коммуникативных технологий и учебно-методическое обеспечение);

— предметно-пространственная развивающая образовательная среда

— кадровое обеспечение (включая повышение квалификации, инновационную и научно — методическую деятельность педагогов)

Согласно приказу по МБДОУ, мониторинг удовлетворенности родителей проводится несколько дней в соответствии с графиком. А так же назначаются ответственные за проведение анонимного анкетирования.

Основной целью проведения мониторинга удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся является качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды МБДОУ д/с № 80 для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие детей.

При проведении мониторинга мы ставим перед собой следующие задачи:

— изучение степени удовлетворённости родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг в системе дошкольного образования;

— изучение эффективности функционирования образовательного учреждения на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования.

Накануне анкетирования в каждой возрастной группе в информационном родительском уголке вывешивается объявление о предстоящем мероприятии (образец объявления).

Для честного и анонимного анкетирования в музыкальном зале на столе устанавливается урна, где родители в спокойной обстановке могут заполнить свою анкету и опустить ее в урну. Вечером, анкеты обрабатываются членами комиссии, что дает возможность выявить удовлетворенность качеством образовательных услуг родителей данной возрастной группы. По результатам анкетирования родителей всех возрастных групп оформляется аналитическая справка удовлетворенности родителей качеством образования в МБДОУ д/с № 80.

— оснащенность дошкольного образовательного учреждения;

— квалифицированность педагогов ДОУ;

— развитие ребенка в дошкольном образовательном учреждении;

— взаимодействие детского сада с родителями.

Оснащенность МБДОУ д/с № 80 оценивалась по следующим параметрам:

— обеспеченность игрушками и игровым оборудованием;

— оснащенность участка ДОУ;

— наличие спортивного инвентаря;

— техническое обеспечение;

— наличие книг, пособий, методической литературы.

Самый низкий показатель удовлетворенности родителей в 2014 году (60%) — оснащение участка МБДОУ д/с № 80. Родители считают, участок детского сада недостаточно оснащен современным оборудованием для обеспечения оптимальной двигательной активности детей.

В 2015 году этот показатель увеличился незначительно (70%, потому что нами была проделана следующая работа: на участках были установлены 2 теневых навеса, заменены все песочницы, приобретено много нового выносного спортивного инвентаря. Но, к сожалению, приобрести новые горки и спортивные современные комплексы, как этого хотят родители, нам пока не удалось.

Достаточно высокую оценку родители дали показателю оснащенность техническим оборудованием (88%, так как во все группы были приобретены ноутбуки и звуковые колонки, что дает возможность педагогам качественно осуществлять образовательный процесс. На всех мероприятиях, организованных с родителями используется мультимедийное устройство. Родителей это вполне удовлетворяет.

Как в 2014 так и в 2015 году родители высоко оценивают готовность воспитателей создать комфортные условия с учетом индивидуальных особенностей ребенка. Квалифицированность педагогов оценивалась по следующим параметрам.

Анализ проведенного опроса выявил, что в 2014 году по мнению 92%, а в 2015 году 97,7% родителей воспитатели возрастных групп обеспечивают качественный присмотр и уход за каждым ребенком.

В ходе мониторинга, родителям предлагается оценить, какую роль, на их взгляд, играет ДОУ в развитии их ребенка. Развитие ребенка в МБДОУ оценивалось по следующим параметрам.

Большинство родителей (2014г – 96,1 %; 2015г. – 96,2%, принявших участие в опросе, отметили, что их дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят время в детском саду, их привлекают в организуемых мероприятиях на уровне МБДОУ и города. Так же отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада, дети приобретают соответствующие возрасту знания и умения.

В ходе мониторинга родителям предлагается оценить уровень взаимодействия дошкольного учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе (около 70%, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги учреждения предоставляют консультативную помощь в вопросах воспитания. Однако, 30% опрошенных считают, что им не в полной мере предоставляется возможность участия в управлении учреждением.

Для того, чтобы дать родителям возможность вносить свои предложения, направленные на улучшение работы детского сада и участвовать в управлении учреждением в группах были приобретены и установлены почтовые ящики, куда родители в письменном виде оставляют свои анонимные замечания и предложения. А администрация, в свою очередь, старается оперативно их рассматривать и учитывать при дальнейшей работе. Поэтому показатель в 2015 году повысился до 90,8%.

Таким образом, удовлетворенность родителей качеством образования складывается из совокупности оценок, как положительных так и отрицательных. Проанализировав ответы респондентов можно отметить высокий уровень авторитета МБДОУ д/с № 80: за 2014 год – 92,8%; за 2015 год – 95%.

• Оснащенность дошкольного образовательного учреждения

• Квалифицированность педагогов

• Развитие ребенка в ДОУ

• Оздоровление детей в ДОУ

• Взаимодействие детского сада и родителей

Оснащенность МАДОУ оценивалась по следующим параметрам:

• Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием

• Оснащенность участка

• Техническое обеспечение

• Наличие методической литературы, книг, пособий

Анкета удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг

1. Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?

4. « Ваше мнение ___

1. У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.

4. « Ваше мнение___

Анкета удовлетворенности деятельностью ДОУ для родителей

Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам определить

уровень удовлетворенности работой образовательного учреждения и

1 Продолжительность посещения ребенком данного учреждения / данной

группы (укажите название группы)

2 Почему Вы обратились за помощью к данному детскому саду в воспитании

— отсутствуют другие возможности;

— считаю детский сад лучшим;

— хорошие педагоги;

— хорошая подготовка детей к школе;

3 Удовлетворены ли Вы условиями содержания детей в детском саду?

— затрудняюсь ответить;

— не довольны.

4 С удовольствием ли Ваш ребенок идет в детский сад? Почему?

5 Удовлетворены ли Вы воспитанием ребенка в детском саду?

6 Удовлетворены ли Вы отношением ребенка с педагогами

7 Удовлетворены ли Вы оказываемыми образовательными услугами?

— да, полностью

— не доволен

8 Соответствуют ли воспитатели данного учреждения Вашему представлению о профессионально компетентных педагогах?

9 Давно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ. Почему?

10 Какую информацию Вы узнаете от педагогов:

— об образовательном процессе;

— о целях и задачах воспитания и обучения детей;

— о режиме работы;

— о питании;

— о возможных профилактических мероприятиях;

— оздоровлении и физическом развитии;

— подготовке ребенка к школе;

— ежедневных достижениях ребенка;

— негативную информацию о ребенке;

— совсем не получаю информацию;

11 Отметьте, пожалуйста, в какой форме Вы получаете информацию об

особенностях развития ребенка в детском саду:

— в беседе с педагогом;

— в беседе со специалистом ДОУ;

— информационный стенд;

— выпуск газеты;

— на сайте ДОУ;

— в ходе собрания;

— другое (укажите форму);

— не получаю никакой информации

12 Укажите наиболее эффективные формы работы с родителями:

— родительские собрания;

— индивидуальные консультации;

— посещение занятий;

— тренинги, мастер-классы, семинары;

— совместные праздники, развлечения;

13 На ваш взгляд, наиболее эффективные формы воспитания детей в ДОУ –

— непосредственно образовательная деятельность;

— формы работы с участием родителей;

Благодарим Вас за работу

«Выявление удовлетворенности родителей работой педагогического коллектива»

Уважаемые родители, мы просим вас принять участие в опросе. В конце анкеты (на свободной строчке) напишите пожалуйста свои пожелания и предложения.

1. Вы в системе получаете информацию о режиме работы дошкольного учреждения (часы работы, праздники, нерабочие дни); ___

— о питании (меню)___

2. Как встречает Вас педагог:

— беседует с вами утром или вечером___

— передает вам ребенка, ограничиваясь «до свидания»?___

3. Удовлетворены ли отношением воспитателей лично к Вам?___

4. Вы удовлетворены работой воспитателей?___

5. Воспитатели обсуждают с Вами различные вопросы, касающиеся жизни ребенка в детском саду (дисциплина, питание и др. ?___

6. Обращаетесь ли Вы за советом к воспитателям группы по вопросам воспитания и обучения ребенка?___

7. Получаете ли Вы информацию о жизни и об успехах ребенка в детском саду?___

8. Вас информируют об изменениях в состоянии здоровья ребенка?___

9. Читаете ли Вы информацию, размещенную в уголках для родителей?___

10. Охотно ли Ваш ребенок идет в детский сад?___

11. Удовлетворены ли отношением воспитателей к Вашему ребенку?___

12. Вы лично чувствуете, что сотрудники детского сада доброжелательно относятся к Вам и Вашему ребенку?___

13. Удовлетворены ли Вы материально — техническим оснащением группы (мебель, игрушки, пособия и пр. ?___

14. Вам нравится помещение детского сада?___

15. Вас лично удовлетворяет уход, воспитание и обучение, который получает Ваш ребенок в дошкольном учреждении?___

16. Удовлетворены ли вы организацией и проведением праздничных утренников в этом году?___

17. Удовлетворены ли вы организацией досуга для детей в этом году (экскурсии, открытые занятия для родителей и др. ?___

18. Удовлетворены ли Вы психологической обстановкой в группе?___

19. Удовлетворены ли вы санитарным состоянием группы?___

20. Удовлетворены ли вы состоянием прогулочного участка группы?___

21. Имеете ли вы возможность обсудить вместе с сотрудниками повседневные происшествия в группе, успехи ребенка, дисциплину, питание, состояние здоровья и прочее?___

22. Что бы Вы хотели изменить в жизни детского сада? (Ваши предложения.)

В образовательном процессе___

В воспитательном процессе ___

В работе с родителями___

Спасибо, за ответы!

«Выявление удовлетворенности родителей качеством питания в ДОУ»

Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам улучшить качество питания в нашем детском саду.

1. Удовлетворяет ли вас качество питания детей в нашем ДОУ:

2. От кого Вы получаете информацию о питании детей?

— воспитатель -меню -ребенок -других родителей

3. Знаете ли вы блюда, которые рекомендованы детям дошкольного возраста?

Назовите некоторые из них ___

4. Нравятся ли Вашему ребенку молочные продукты, каши?

-да -нет не знаю

Если да, то какие?- ___

5. Нравится ли Вашему ребенку блюда из рыбы?

-да -нет -не знаю

6. Какие овощные и молочные блюда вы готовите дома (перечислите)

7. Какие блюда и напитки из меню детского сада вы готовите дома?

8. От каких продуктов отказывается Ваш ребёнок?___

9. Знаете ли вы о вреде таких продуктов как чипсы, лимонады, чупа-чупсы, кириешки и т. д.

10. Хотели бы вы, чтобы в уголках для родителей мы вывешивали рецепты блюд, которые больше всего нравятся детям? — да — нет

Спасибо за ответы.