- «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Кому принадлежат эти слова?
- Основное требование к обуви деловой женщины
- Какова главная цель делового общения?
- Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
- Что такое регламентированность?
- Основное требование к обуви делового мужчины
- Основные требования к костюму мужчины
- Основное требование к сорочке делового мужчины
- Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины
- Какова цель выступления на деловом совещании
- Какова цель речи на митинге?
- Что такое конфликт?
- Что такое инцидент?
- К основным характеристикам деловых коммуникаций относятся
- В чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа?
- Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать
- Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это
- В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
- Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач?
- Какие компоненты содержит в себе культура речи?
- Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
- Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия?
- В чем заключаются особенности делового общения?
- Тип личности «Холерик» характеризуется
- В состав правил этикета входят следующие составляющие
- Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
- Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это
- Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения
- Какого принципа речевого общения не существует?
- Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется
- Тим личности «Флегматик» характеризуется
- Установка по отношению к окружающим » Я плохой — ты хороший » предполагает, что
- Социальная группа – это
- Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
- В развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес
- Какова структура конфликта?
- При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
- Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»?
- Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы
- Установка по отношению к окружающим, которая порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни, называется
- Морально-этическая составляющая этикета – это
- Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
- Такестические средства невербальной коммуникации – это
- Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на
- Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это
- Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
- Правила регламентированности не определяются
- Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими?
- Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
- На человеческое поведение наиболее активно влияют следующие факторы макросреды
- Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное)
- Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной?
- Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
- Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
- Матрицы, образцы воспри¬ятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций
- Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает
- Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются
- Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это
- Если у Вас нет времени или желания, при помощи нашего сайта, напишите нам и Мы сделаем это за Вас. — ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
- Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия?
- Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это
- Тим личности «Меланхолик» характеризуется
- Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете?
- Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
- Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры?
- Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе
- Что предполагает ориентация в ситуации?
«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Кому принадлежат эти слова?
Выберите один ответ:
a. З. Фрейд
d. К. Лагирфельд
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 341
a. верного ответа нет
b. культура поведения
c. культура речи
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 240
a. межгрупповой конфликт
b. межличностный конфликт
c. конфликт между личностью и группой
d. внутриличностный конфликт
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 256
Основное требование к обуви деловой женщины
a. классическая лодочка
b. цвет – по желанию
c. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
d. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 271
a. переговоры без взаимного учета интересов
b. позиционный торг
c. верных ответов нет
d. переговоры на основе взаимного учета интересов
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 259
Какова главная цель делового общения?
a. организация совместной предметной деятельности
b. продуктивное сотрудничество
d. взаимопонимание в вопросах дела
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 367
Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
a. зрительно воспринимаемые движения другого человека
b. ритмико-интонационные стороны речи
c. динамические прикосновения в форме рукопожатия
d. включенные в речь паузы
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 270
Что такое регламентированность?
a. подчинение установленным правилам и ограничениям
b. выбор стратегии и тактики общения
c. использование бранных слов и ненормативной лексики
d. соблюдение ролевого амплуа
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 194
Основное требование к обуви делового мужчины
a. цвет – черный или под цвет костюма
b. допускается обувь из замши, из кожи крокодила или змеи, лаковая
c. полуботинки шнурках или на молнии
d. подошва тонкая, кожаная,с рантом
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 274
Основные требования к костюму мужчины
a. длина рукава пиджака ниже запястья
b. цвет, плотность и фактура ткани должны соответствовать времени года и климату региона
c. верного ответа нет
d. длина полы пиджака до середины бедра
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 302
Основное требование к сорочке делового мужчины
a. всегда темных тонов, гармонирующих с цветом костюма
b. возможно наличие двух и более накладных карманов
c. из тонкого хлопка с добавлением синтетики
d. допускаются элементы спортивного или военного стиля
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 236
Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины
a. рекомендуются цвета фиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные
b. допустимы цветочный орнамент, газетный текст, фигурки людей и животных
c. ширина галстука не имеет значения
d. однотонный или с рисунком геометрического характера
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 226
a. регуляция поведения и непосредственную организацию общения
b. обмен информацией между участниками общения
d. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 257
a. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению
b. регуляция поведения и непосредственную организацию общения
c. обмен информацией между участниками общения
d. верного ответа нет
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 386
Какова цель выступления на деловом совещании
a. выработка решения по производственной проблеме
b. все ответы верны
c. пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема
d. обсуждение определенной проблемы, в которой в равной степени компетентны все участники беседы
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 239
Какова цель речи на митинге?
a. все ответы верны
b. пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема
c. обсуждение определенной проблемы, в которой в равной степени компетентны все участники беседы
d. выработка решения по производственной проблеме
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 228
Что такое конфликт?
a. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
b. верны все ответы
c. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
d. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 269
Что такое инцидент?
a. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
c. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 223
К основным характеристикам деловых коммуникаций относятся
a. Строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа, регламентированность, строгое отношение к использованию языковых средств
b. Строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа, повышенная ответственность участников делового общения за его результат
c. Регламентированность, строгое отношение к использованию языковых средств, строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа
d. Регламентированность, повышенная ответственность участников делового общения за его результат, строгое отношение к использованию языковых средств, соблюдение участниками общения ролевого амплуа
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 231 Какова цель беседы за «круглым столом»?
Выберите один ответ.
c. выработка решения по производственной проблеме
Какие компоненты содержит в себе культура речи?
b. эстетический и нормативный
c. нормативный и коммуникативный
В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
a. необходимо полностью исключить неправильное ударение
b. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
c. в деловой речи центральное место занимают существительные
d. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоныПравила регламентированности не определяются:
a. видом делового общения
b. степенью дружественности
c. национальными и культурными традициями
d. целями, задачами конкретной встречи
Что такое регламентированность?
a. соблюдение ролевого амплуа
a. обмен информацией между участниками общения
b. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению
c. регуляция поведения и непосредственную организацию общения
Что предполагает выход из контакта?
a. на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения
b. на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации
c. на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем
d. на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения
При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
d. все без исключения
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
b. игнорирование или уклонение
c. конкуренция или соперничество
Что такое конфликт?
a. верны все ответы
b. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
d. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
Что такое паритет?
a. принцип равного представительства сторон
b. сопровождение речи жестами
c. фактор адресата;
d. обстановка общения
Какого типа конфликта не бывает?
a. конфликт между личностью и группой
b. конфликт познания
c. внутриличностный конфликт
d. межличностный конфликтКто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
b. К.У. Томас и Р. Х. Килменн
c. Сергей Рубинштейн
d. Алексей Ухтомской
В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
a. тем, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
b. тем, что допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
c. тем, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения
d. тем, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
c. строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа
a. межличностный конфликт
b. межгрупповой конфликт
d. конфликт между личностью и группой
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
a. конкуренция или соперничество
c. игнорирование или уклонение
d. компромиссВыступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
a. 30 мин
b. 1-1,5 час
c. 1 час
d. 10-15 мин
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
d. уклонениеПроцесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
a. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
b. установление контакта с участниками общения; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
c. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; выход из контактаОсновное требование к обуви деловой женщины:
a. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
c. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
d. классическая лодочкаУстановка по отношению к окружающим » Я плохой — ты хороший » предполагает, что:
a. люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
b. люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное
c. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
d. люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
a. адаптация, коммуникация, интеграция и идентификация
b. адаптация, коммуникация
c. идентификация, интеграция
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
a. особенности совместного использования орудий и предметов труда
b. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
c. психологическая совместимость работников
d. формы оплаты труда, особенности формы собственностиОсновные требования к костюму мужчины:
a. длина полы пиджака до середины бедра
b. верного ответа нет
c. длина рукава пиджака ниже запястья
d. цвет, плотность и фактура ткани должны соответствовать времени года и климату регионаОсновное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
a. допустимы цветочный орнамент, газетный текст, фигурки людей и животных
b. рекомендуются цвета фиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные
d. однотонный или с рисунком геометрического характераМорально-этическая составляющая этикета – это:
a. выражение нравственной нормы
b. свидетельство о красоте, изяществе форм поведения
c. признаваемое государством общественное правило
d. все ответы верны
Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
b. включенные в речь паузы
d. ритмико-интонационные стороны речиРегуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает:
a. передачу эмоционального отношения
b. взаимодействие людей в общении
c. наличие взаимной корректировки действий
d. осуществление приема и передача информации
Какой установки по отношению к окружающим не существует?
a. » Я хороший — ты хороший»
b. » Я плохой — ты хороший»
c. » Я плохой — ты плохой»
d. » Я хороший — ты плохой»
Какой рабочей группы не бывает?
c. Субъектов Федерации
Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
a. формы оплаты труда, особенности формы собственности
c. особенности совместного использования орудий и предметов труда
d. психологическая совместимость работниковЭтикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на :
a. на оценку самого себя, своего положения относительно собеседника и уровень общественного воспитания
b. на уровень общественного воспитания и отношение к собеседнику
c. на оценку собеседника и уровень общественного воспитания
d. на уровень общественного воспитания и оценку собеседникаИнформационно-коммуникативная функция коммуникации – это:
a. процесс взаимодействия людей в общении
b. процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения
c. процесса обмена информацией
d. процесс понимания людьми друг друга в процессе общенияВ развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес:
a. Алексей Ухтомской
b. Лев Выгодский
d. Владимир БехтеревУстановка по отношению к окружающим «Я хороший — ты хороший» предполагает, что:
a. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
c. люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
a. профессиональная пригодность
b. профессиональная зрелость
c. профессиональная состоятельность
d. профессиональная целостностьЭкстралингвистические средства невербальной коммуникации включают в себя:
a. ориентацию партнеров в момент общения и дистанция между ними
b. динамические прикосновения в форме рукопожатия
c. ритмико-интонационные стороны речи
d. включенние в речь паузыСоциальная группа – это :
a. важный элемент микросреды, опосредующий детерминирующее воздействие общества на личность
b. важный элемент макросреды, опосредующий детерминирующее воздействие личности на общество
c. важный элемент микросреды, опосредующий детерминирующее воздействие личности на обществаТим личности «Флегматик» характеризуется:
a. он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности
b. неусидчивостью, суетливостью, торопливостью, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, зато не обидчив и не злопамятен
c. он начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации
d. он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвалеКто ввел термин этика:
d. ПлатонТим личности «Меланхолик» характеризуется:
a. он начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации
b. он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале
c. он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности
d. неусидчивостью, суетливостью, торопливостью, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, зато не обидчив и не злопамятен
Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
b. материальный и духовный
c. только материальный
d. только духовныйКакая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими?
c. » Я хороший — ты плохой»
Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
a. психологическая совместимость работников
d. формы оплаты труда, особенности формы собственностиКакие виды этики Вам известны
a. авторитарная и демократическая
b. гуманистическая и прогрессивная
c. авторитарная и гуманистическая
d. прогрессивная и демократическаяСфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это:
a. сфера межличностных отношений
b. профессиональная сфера
c. ценностно-мировоззренческая сфераОтделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это:
В чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа?
a. тем, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия
b. тем, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения
c. тем, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
d. тем, что допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 340
Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать
a. ценностно-мировоззренческая и психологическая совместимость работников
b. экономические факторы и ценностно-мировоззренческая совместимость работников
c. технологические, экономические и организационные факторы
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 276
Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 292
В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
b. в деловой речи центральное место занимают существительные
c. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
d. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 411
Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач?
a. ценностно-мировоззренческая сфера
b. сфера межличностных отношений
c. профессиональная сфера
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 266
Какие компоненты содержит в себе культура речи?
b. нормативный и коммуникативный
c. эстетический и нормативный
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 233
Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия?
b. конкуренция или соперничество
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 249
В чем заключаются особенности делового общения?
a. взаимопонимание в вопросах дела
b. организация совместной предметной деятельности
c. продуктивное сотрудничество
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 197
Тип личности «Холерик» характеризуется
a. неусидчивостью, суетливостью, торопливостью, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, зато не обидчив и не злопамятен
b. он начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации
c. он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале
d. он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 261
В состав правил этикета входят следующие составляющие
a. эстетическая и правовая
b. эстетическая и морально-этическая
c. моральная и этическая
d. этическая и эстетическая
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 403
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
d. игнорирование или уклонение
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 243
Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это
a. Вопросы, подавляющие сопротивление
b. Риторические вопросы
c. Закрытые вопросы
d. Радикальные вопросы
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 199
Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения
b. оценку собеседника
c. оценку самого себя, своего положения относительно собеседника
d. на отношение к собеседнику
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 283
Какого принципа речевого общения не существует?
a. принципа паритетности
b. принципа вежливости
c. принципа аккуратности
d. принципа соответствия речевой ситуации
Сдача (решение) одного теста по данному предмету — 120 руб.
Список некоторых вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами.
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 182
Тим личности «Флегматик» характеризуется
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 178
Установка по отношению к окружающим » Я плохой — ты хороший » предполагает, что
a. люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду
d. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 273
Социальная группа – это
b. важный элемент микросреды, опосредующий детерминирующее воздействие личности на общества
c. важный элемент макросреды, опосредующий детерминирующее воздействие личности на общество
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 192
Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
a. профессиональная целостность
b. профессиональная состоятельность
c. профессиональная пригодность
d. профессиональная зрелость
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 254
В развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес
a. Лев Выгодский
b. Алексей Ухтомской
c. Владимир Бехтерев
d. Сергей Рубинштейн
Какова структура конфликта?
a. конфликтная ситуация + инцидент = конфликт
b. конфликтная ситуация + конфликт = инцидент
c. конфликтная ситуация = инцидент + конфликт
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 140
При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 280
Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»?
a. приказание и делегирование
b. приказание и участие
c. внушение и делегирование
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 214
Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы
a. установление контакта с участниками общения; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
b. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 407
Установка по отношению к окружающим, которая порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни, называется
a. » Я хороший — ты плохой»
b. » Я хороший — ты хороший»
c. » Я плохой — ты хороший»
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 143
Морально-этическая составляющая этикета – это
b. признаваемое государством общественное правило
c. выражение нравственной нормы
d. свидетельство о красоте, изяществе форм поведения
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 255
Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
b. формы оплаты труда, особенности формы собственности
d. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 424
Такестические средства невербальной коммуникации – это
a. пространственная организация общения: ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними
b. динамические прикосновения в форме, похлопывания, рукопожатия
c. зрительно воспринимаемые движения другого человека, проявляющиеся в мимике, позе, жесте
d. включенные в речь паузы, а также плач, кашель, смех
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 275
Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на
a. на уровень общественного воспитания и отношение к собеседнику
b. на оценку самого себя, своего положения относительно собеседника и уровень общественного воспитания
c. на уровень общественного воспитания и оценку собеседника
d. на оценку собеседника и уровень общественного воспитания
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 260
Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 304
Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
a. К.У. Томас и Р. Х. Килменн
b. Сергей Рубинштейн
Правила регламентированности не определяются
a. целями, задачами конкретной встречи
c. видом делового общения
d. национальными и культурными традициями
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 212
Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими?
a. » Я плохой — ты хороший»
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 213
Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
a. только духовный
d. материальный и духовный
На человеческое поведение наиболее активно влияют следующие факторы макросреды
a. демографический, природно-экологический, научно-технический, экономический, политико-правовой, социокультурный
b. демографический, природно-экологический, научно-технический
c. демографический, научно-технический, экономический, политико-правовой, социокультурный
d. демографический, природно-экологический, политико-правовой, социокультурный
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 225
Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное)
a. необходимо принимать во внимание служебную компетентность участников совещания по данной проблеме
b. приветствуются ответы типа «да» и «нет»
c. отсутствуют противодействующие стороны
d. вопросы и ответы отличаются краткостью
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 558
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 190
Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной?
b. » Я хороший — ты плохой»
c. » Я хороший — ты хороший»
d. » Я плохой — ты хороший»
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 220
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
b. психологическая совместимость работников
c. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 319
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
a. идентификация, интеграция
b. адаптация, коммуникация, интеграция и идентификация
c. адаптация, коммуникация
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 348
Матрицы, образцы воспри¬ятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций
a. Социальные законы
b. Социальные стереотипы
c. Социальные условия
d. Социальная логика
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 208
Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает
a. осуществление приема и передача информации
b. наличие взаимной корректировки действий
c. взаимодействие людей в общении
d. передачу эмоционального отношения
Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются
a. видом делового общения и национальными и культурными традициями, а также целями, задачами конкретной встречи
b. видом делового общения и степенью официальности
c. видом делового общения и национальными и культурными традициями
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 244
Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это
b. процесса обмена информацией
c. процесс понимания людьми друг друга в процессе общения
d. процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 234
Если у Вас нет времени или желания, при помощи нашего сайта, напишите нам и Мы сделаем это за Вас. — ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
МЫ ТАКЖЕ МОЖЕМ ВЫПОЛНИТЬ , ПО ЛЮБОМУ ПРЕДМЕТУ — ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
НА РЕШЕНИЕ ТЕСТОВ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ДЕЙСТВУЕТ «», напишите нам, кто Вам предлагает дешевле чем у нас и где Вам это предлагают, мы проверим и если информация подтвердится, мы сделаем дешевле чем у них.
Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия?
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 218
Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это
d. ценностно-мировоззренческая сфера
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 305
Тим личности «Меланхолик» характеризуется
b. он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности
Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете?
a. ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений
b. профессиональную и сферу межличностных отношений
c. профессиональную, ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений
d. профессиональную, ценностную и мировоззренческую
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 202
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 211
Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры?
a. возможность контактов между членами группы, обусловленную характером и графиком работы
b. оптимальный по количеству и половозрастной структуре и состав группы
c. индивидуальными особенностями сотрудников
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 248
Ответы на некоторые вопросы по тесту.
Проверенные ответы на тест
a. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
+ b. классическая лодочка
+ c. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
d. цвет – по желанию
Какой установки по отношению к окружающим не существует?
+ c. » Я плохой — я плохой»
a. профессиональная сфера
+ c. ценностно-мировоззренческая сфера
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
+ b. паритетность
d. повышенная ответственность участников делового общения за его результат
+ c. обмен информацией между участниками общения
Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени
+b. 10-15 мин
d. 1-1,5 час
на этой странице, вы сможете оставить заявку
Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 315
Что предполагает ориентация в ситуации?
a. на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения
b. на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем
c. на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации
d. на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения
ПРЕДМЕТ: Бизнес-коммуникации (1/1)
КУПЛЕНО РАЗ: 330
b. 1 час
c. 1-1,5 час
