Проблемы современной школы Лях Ю. А.
Качество обучения как приоритетная задача образовательного учреждения
Применительно к качеству подготовки выпускника вуза используется система частных критериев, характеризующих качество усвоения выпускником нормативной системы деятельности специалиста с высшим образованием определенного профиля. Данная система, предложенная В. П. Беспалько, включает следующие критерии:
— полнота (системность) усвоения выпускником нормативной системы деятельности специалиста с высшим образованием определенного профиля (с учетом взаимосвязи и значимости отдельных элементов этой системы) или сформированность системно- деятельностного мышления;
— качество (глубина) усвоения выпускником нормативной системы деятельности специалиста с высшим образованием измеряется достигнутым иерархическим уровнем усвоения деятельности;
— степень научности (степень абстрактности) усвоенной выпускником нормативной системы деятельности специалиста;
Качество не появляется внезапно. Качество должно быть гарантировано механизмом внутреннего контроля, а именно постоянным и конструктивным вниманием к нему со стороны педагогов, администрации. В результате теоретического анализа педагогической и управленческой литературы и опыта образовательной деятельности ряда учебных заведений мы пришли к заключению, что к ведущим функциям администрации и преподавательского состава учебного заведения по управлению качеством обучения можно отнести:
— организацию контроля эффективности образовательного процесса в учебном заведении на всех этапах по различным параметрам;
— педагогический анализ полученных результатов;
— целеполагание и планирование мероприятий по поддержанию и повышению уровня обучения;
— организацию и внедрение инновационных педагогических технологий, способствующих повышению качества обучения;
— учебно-материальное обеспечение управления качеством обучения.
Исходя из этого, функциональная схема управления качеством обучения в
учебном заведении на уровне администрации и преподавательского коллектива может быть представлена в виде следующей системы.
1. Контроль эффективности учебного процесса в учебных заведениях выполняет одновременно три функции: диагностическую, обучающую и воспитательную. Диагностическая функция предусматривает выявление и оценку
— методы устного контроля (индивидуальный опрос, фронтальный опрос, устные зачеты, устные экзамены, программированный опрос);
— методы письменного контроля (контрольные письменные работы, письменные зачеты (экзамены), программированные письменные работы);
— методы лаборатор но-практического контроля (метод контр о ль но-лабораторных работ, машинный контроль).
Диагностический контроль организуется администрацией образовательного учреждения и проводится с возможным привлечением преподавательского состава и самих обучающихся. Обучающая функция направлена не на диагностику, а непосредственно на активизацию работы по усвоению учебного материала. Под ней подразумевается стимулирование учебной работы обучающихся преподавателем, учителем в процессе проведения устного индивидуального или фронтального опроса или иных сходных форм проведения контроля, предусматривающих коллективное обсуждение ответов.
Воспитательная функция контроля качества процесса обучения не менее значима, чем диагностическая, поскольку сам факт наличия системы контроля дисциплинирует, организует и направляет деятельность обучаемых. Это достигается как за счет прямых опасений со стороны обучаемых получить неудовлетворительные оценки, так и благодаря их самоконтролю, самостоятельному определению уровня своих знаний и путей их повышения.
Собственно планирование мероприятий по повышению качества процесса обучения может быть оперативным или стратегическим, включать в себя работу в каком-либо узком, определенном направлении и иметь комплексный характер.
2. На этапе целеполагания и планирования, как и на предыдущем, важное значение приобретает реализация принципа единства единоначалия и коллегиальности управления. Однако в этом случае возрастает роль руководства учебного заведения, поскольку оно способно реально оценить ресурсные возможности проведения тех или иных мероприятий по улучшению качества обучения.
3. Организация и внедрение инновационных педагогических технологий, способствующих повышению уровня образования, является завершающим этапом процесса управления качеством обучения. Он включает в себя три основных компонента:
— административно-организационные действия, направленные на внедрение таких технологий;
— внутреннюю готовность преподавателей, учителей к эффективному использованию этих педагогических технологий, особенно если они носят нестандартный характер;
— подготовку материальной базы (в случае необходимости) для применения технологий, обеспечивающих повышение качества обучения.
Административно-организационные действия и подготовка материального обеспечения осуществления подобных мероприятий достаточно тесно связаны между собой и в целом относятся к непосредственным управленческим функциям руководства учебного заведения. Качество необходимо планировать. Качество есть высшая планка в стратегии учебного заведения, и оно достигается при условии существования стратегического планирования. Стратегическое планирование направлено на формирование долгосрочных приоритетов, что способствует рациональным изменениям. Не имея стратегии, учебное заведение не может быть уверено, что оно находится на оптимальном уровне.
Специфика управления качеством обучения определяется системой основных подцелей:
— создание адаптивного образовательного пространства;
— проектирование содержания обучения с учетом общечеловеческих и национальных ценностей;
— создание многоуровневых полифункциональных программ;
— обеспечение равнодоступного для каждой личности уровня и качества обучения;
— превращение обучающегося из объекта управления в субъект управления;
— фундаментализация содержательно-смысловой системы знаний;
— проектирование содержания учебной дисциплины;
— повышение педагогического и социально-предметного мастерства преподавателя, учителя;
— ориентация будущих специалистов на мотивацию деятельности, основанную на понимании значимости профессиональной подготовки;
— развитие у обучающихся интеллектуальной самостоятельности и интеллектуальной инициативы;
— разработка и реализация системы мониторинга;
Работая над повышением качества процесса обучения, коллектив образовательного учреждения должен иметь систему получения информации о его результативности для видения отклонений или положительной динамики.
Возникает необходимость в мониторинге качества процесса обучения, в рамках которого проводится оценивание проводимых педагогических действий.
Мониторинг и оценка будут настолько эффективны, насколько корректно заданы стандарты и нормы, то есть в какой мере они отвечают ряду принципиальных требований.
1. Одно из требований касается измеримости и применимости стандартов и норм. Они должны быть качественно и количественно определены, применимы на практике.
2. Другим требованием является их осуществимость, согласованность с возможностями учебного заведения. Стандарты и нормы не должны быть занижены или завышены. Завышение стандартов и норм ведет к чрезмерной напряженности, сбоям и срывам в учебном процессе, выпадению отдельных структурных звеньев учебного заведения из общей согласованной работы. Занижение стандартов и норм парализует активность участников процесса обучения, вызывает состояние самодовольства и бездействия.
3. Создание нормативов должно учитывать также и конкретные условия, в которых предполагается их выполнение. Всякие существенные изменения во внешних условиях обязательно ведут к изменению норм. С этой точки зрения мониторинг — не только процесс выявления отклонений от стандартов и норм, но и основа для их пересмотра и механизм корректировки целей и путей их достижения.
4. Соблюдение стандартов и нормативов предполагает наличие аппарата мониторинга, то есть отдельных лиц или коллективного органа, ответственных за выявление отклонений и адекватную их оценку
5. Нормативы должны строиться на основе имеющегося опыта и опираться на анализ текущего состояния учебного процесса. Нормы являются основой и ключом к интерпретации фактических результатов учебного заведения. Нормы формируются и пересматриваются исходя из сведений о прошлых благоприятных условиях выполнения, а также из ранее допущенных ошибок, которые приводили к нежелательным последствиям. Наличие таких данных позволяет выявить в процессе мониторинга тенденции к какому-либо из этих состояний и, таким образом, выработать соответствующую систему последующих действий. Прогноз или ожидаемый результат, построенный на основе прошлых состояний учебного процесса, выполняет нормативную функцию и становится элементом мониторинга.
6. Требуется избежать абсолютизации и преувеличения роли различных нормативных требований. Хотя нормы и определяют масштаб и алгоритм поведения обучающегося, но вместе с тем они регламентируют его поступки и действия, приводят к их однообразию и стереотипам. В области образования такая жесткая регламентация, исключающая элементы творчества, нежелательна как для
тех, кто учит, так и для тех, кто учится. Кроме того, в случае преувеличения значения нормативов при многофакторной оценке конечных результатов может происходить перемещение внимания с труцноизмеримых показателей общего роста на те, которые легче поддаются измерению.
В соответствии с этим в технологическом подходе к обучению выделяются:
— постановка целей и их максимальное уточнение, формулировка учебных целей с ориентацией на достижение результатов (этому этапу работы придается первоочередное значение);
— подготовка учебных материалов и организация всего хода обучения в соответствии с учебными целями;
— оценка текущих результатов, коррекция обучения, направленная на достижение поставленных целей;
— заключительная оценка результатов.
Технологический подход направлен на достижение заведомо фиксированной цели и на этой же основе на коррекцию процесса обучения, оперативную обратную связь. Создание надежной достоверной системы целей важно для практики преподавателя, учителя по следующим причинам:
— концентрация усилий на главном. Преподаватель, учитель не только выявляют и конкретизируют цели, но и упорядочивают их, определяя первоочередные задачи, порядок и перспективы дальнейшей работы;
— ясность и гласность в совместной работе педагога и обучающегося. Конкретные учебные цели дают возможность разъяснить обучающимся ориентиры в их общей работе с преподавателем;
— создание эталона оценки результатов обучения. Обращение к четким формулировкам целей, которые выражены через результаты деятельности, поддаются более надежной и объективной оценке.
Рассмотренный подход представляет собой четкую последовательность действий педагога и обучающихся, но в нем не сформулированы принципы, на которых должен строиться процесс обучения.
Из вышесказанного следует, что важнейшим аспектом, определяющим качество процесса обучения, является качество отдельного занятия, которое, в свою очередь, зависит от целевой ориентации преподавателя, учителя.
Конечный результат учебного занятия складывается из двух составляющих: качества работы преподавателя, учителя и показателей знаний обучающихся в
ходе прохождения занятия. Важно оценить не только знания, умения и навыки как таковые, но и то, получены ли они путем передачи учебной информации и последующим ее закреплением преподавателем, учителем или последние обучали собственной деятельности по овладению содержанием учебной дисциплины на основе самостоятельности, самоорганизации и ответственности.
Как видим, оценка качества работы преподавателя, учителя на учебном занятии — процесс достаточно многоаспектный и сложный. Он не заканчивается на характеристике указанных критериев, поскольку критериями их работы являются также и результаты работы обучающихся на учебном занятии. Необходимо отметить, что эффективность любого учебного занятия определяется не только тем, что преподаватель или учитель пытаются дать обучающимся, но и тем, что именно они взяли в процессе обучения. Учащимся можно назвать не того, кого преподаватель учит, а того, кто у него учится.
К вопросу об эстетическом воспитании младших школьников средствами
В современных условиях перестройки разнообразных сфер жизнедеятельности нашего общества, когда возрождаются гуманистические идеалы, и повышение обшей культуры является главной проблемой развития прогресса, чрезвычайно актуальным становится процесс гуманизации образования.
Сегодня многие люди проживают свой век в духовной нищете, и мир культуры связывается у них с чем-то «украшающим» жизнь человека. С подобным отношением к художественно-эстетическим потребностям (как к украшению или роскоши), человек способен жить спокойно и уверенно, приносить пользу обществу, но мир культуры остается для него невидимым, непознанным во всем многообразии и многоликости своего существования. Уровень массовой художественной культуры в нашей стране за последние годы упал так низко, что если не остановить этот процесс, то культуре народа грозит упадок и разрушение. Может быть, поэтому мы все чаще сталкиваемся в нашей жизни с понятием «бездуховность», под которым понимается эмоциональная безграмотность, жестокость, отсутствие милосердия, экологического сознания, исторической памяти, творческой инициативы, утилитарность поведения.
Вместе с тем необходимо отметить, что в программах школ и дошкольных учреждений представлены основные виды искусства и им отведено одно из главнейших мест. Казалось бы, это должно обеспечить высокий уровень эстетического развития детей. Но, видимо, прагматическое понимание цели эстетического воспитания и построение учебных программ по предметам эстетическою цикла не подчинено специфике их художественного содержания. В этом случае задачи эстетического воспитания чаще сводятся к формированию способности замечать и ценить красивое, к приобретению некоторых знаний в области искусства. При этом формирование творческой, духовно развитой личности уходит на второй план.
Поэтому в процессе осмысления любой из современных проблем основного и дополнительного детского музыкального образования так или иначе необходимо затрагивать вопросы эстетического воспитания ребенка. Современные концепции музыкального воспитания, общего и дополнительного музыкального образования должны базироваться на гуманистических идеях признания права каждого ребенка заниматься музыкой «для себя» или с отдаленной перспективой профессионального
Модель и система управления качеством образования общеобразовательной организации Довготько О. Н.
Довготько Оксана Николаевна /Dovgot’ko Oksana Nikolaevna — студент, институт педагогики, психологии инклюзивного образования, Гуманитарно-педагогическая академия,
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение Высшего образования
Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского, г. Ялта, Республика Крым
Аннотация: рассматривается ряд вопросов, затрагивающих управление качеством образования, даны определения основных понятий темы. Показаны основные стадии управления качеством образования в образовательном учреждении и определена важность модели системы управления качеством образования общеобразовательной организации.
Ключевые слова: качество, обеспечение качества, образование, управление
качеством образования, повышение качества, модель, мониторинг.
Введение. Ведущей целью государства в сфере образования является достижение высокого уровня качества образования, которое создается из фундаментальных знаний и развития творческих способностей учащихся, в соответствии с потребностями личности, гражданского общества и государства в целом, безопасности образовательного процесса и сохранения здоровья детей при постоянном развитии своего профессионального уровня работниками образования.
Развитие образовательной системы в Российской Федерации на сегодняшний день определяется разработкой новых форм и методов функционирования образовательной системы, ростом разных видов школ и образовательных программ.
Закон РФ «Об образовании» ставит перед школой конечные цели, которыми она должна руководствоваться, а школа выбирает способы достижения этих целей.
От развития образования зависит и развитие общества. Развитие образования может быть эффективным только тогда, когда оно управляется и совершенствуется в процессах управления.
Мало сказать, что образование — это наше будущее, образование — это производство знаний, которые обеспечивают ускорение общественного развития во всех его направлениях.
Формулировка цели статьи. Рассматривая управление качества образования, необходимо:
— рассмотреть ряд базовых понятий: качество, обеспечение качества,
образование, управление качеством образования, улучшение качества, мониторинг, педагогический мониторинг;
— выделить основные стадии управления качеством образования образовательном учреждении;
— установить важность модели системы управления качеством образования общеобразовательной организации.
— разобрать функционирование системы обеспечения и управления качеством образования в общеобразовательном учреждении
Изложение основного материала статьи. Изучая вопросы о качестве образования, необходимо опираться на ряд базовых понятий: качество, обеспечение качества, образование, управление качеством образования, улучшение качества, мониторинг.
Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Обеспечение качества — виды деятельности, как планируемые, так и осуществляемые, которые доступные постоянному контролю и необходимы для создания уверенности в выполнении требований к качеству.
Образование — система целенаправленной социализации личности, которая обеспечивает освоение учащимися культурных образцов и ценностей, формирование собственного «Я» на основе систематизированных знаний и умений, а также опыта эмоционального отношения к окружающему миру.
Управление качеством образования — планомерно осуществляемая система стратегических и оперативных мероприятий, направленная на обеспечение, улучшение, контроль и оценку качества образования.
Улучшение качества — процессы и результаты приближения имеющихся параметров образовательной деятельности к целям и задачам, определенным
государственной политикой в области качества образования.
Мониторинг (лат. monitor — тот, кто напоминает, предупреждает; англ. monitoring — осуществление контроля, слежения) — это новое, современное средство контроля с целью диагностики и контроля, которое позволяет взглянуть на весь учебно -воспитательный процесс с совершенно иного ракурса.
Управление качеством образования входит в общую структуру системы управления образованием. При этом важным моментом является то, что управление качеством никак не нарушает устоявшуюся и показывающую свою эффективность линейную структуру управления, где роль руководителя является одной из главных.
Практический опыт применения систем управления качеством образования в развитых странах Европы (в том числе России и странах СНГ) позволяет выделить основные стадии управления в образовательном учреждении:
1. Проектирование школьных систем управления качеством образования (ШС УКО) и планирование управления качеством образования (План проекта) -планирование и формирование нормативных, организационных, методических и инструментальных основ для осуществления деятельности по достижению требуемого качества.
2. Управление качеством образования (Модель системы) — процесс формирования качества, являющийся комплексом из систематических действий по изучению потребностей заказчиков образовательных услуг, разработки и реализации основных и дополнительных образовательных программ, обеспечению необходимыми ресурсами.
3. Мониторинг процессов и коррекция (Контроль + Воздействие = Результат) -это процесс оценки и сравнения достигнутого уровня качества с заданным, осуществление обратной связи со всеми заинтересованными сторонами, внесение корректив в деятельность и систему управления.
4. Результат — процесс получения оценки путем контроля выполнения поставленных задач и оценивания полученной работы.
Следовательно, управление качеством образования представляет собой процесс, состоящий из взаимосвязанных элементов, которые также являются стадиями управления качеством образования.
Данные элементы можно представить в виде схемы представленной на рис.1. Основные стадии управления в образовательном учреждении.
План проекта Модель системы Контроль+ Воздействие Результат
Рис. 1. Основные стадии управления в образовательном учреждении
В современных разработках по реализации систем управления качеством как основа используются принципы всеобщего управления качеством:
1. Сделать процессы улучшения качества образования постоянной целью -удовлетворение потребностей, конкурентоспособность, развитие.
2. Принять новую философию. Необходимо изменить стиль управления, ни в какой ситуации не «почивать на лаврах» и не «опускать руки», а постоянно улучшать качество всех систем, и процессов деятельности образовательного учреждения.
3. Постоянное и непрерывное улучшение качества образования, совершенствование системы образования, планирования, оперативное решение проблем, которые могут возникать в процессе образовательного процесса
4. Устранить барьеры. Профессиональные барьеры не должны служить основанием для разделения коллектива на отдельные группы. Кадры организации должны действовать как единая команда. Только в этом случае требование непрерывного обеспечения качества может выполняться.
5. Дать возможность гордиться принадлежностью к конкретному учреждению.
6. Поощрять образование и самосовершенствование. Самостоятельное восхождение к вершине профессионального мастерства, продвижение по служебной лестнице должны определяться компетентностью специалистов.
7. Вовлекать каждого члена коллектива в работу по преобразованию ОУ. Убежденность руководства в процессе достижения качества является одним из основных условий успеха. Руководство должно действовать, а не ограничиваться декларацией процессов повышения качества. Эти принципы, впервые предложенные Э. Демингом, реализуются при условии: управления развитием человеческих ресурсов организации; управления взаимодействием руководителя с подчиненными; управления взаимоотношениями между различными подразделениями; управления мотивационной сферой интересов сотрудников.
Кроме того, система управления качеством необходима современному общеобразовательному учреждению для:
• повышения эффективности образовательного процесса в достижении требований, предъявляемых федеральными государственными образовательными стандартами;
• развития творческой и деятельной атмосферы в учреждении, активизации профессиональной деятельности его работников;
• улучшения в целом системы управления в общеобразовательном учреждении;
• оптимизации финансового, ресурсного и кадрового обеспечения
создания современных безопасных условий для образовательной деятельности;
• обеспечения широкого участия общественности в управлении
В соответствии с вышеперечисленными необходимостями системы управления качеством образования в общеобразовательной организации, основная цель модели -получение, анализ и распространение достоверной информации о качестве образования
Модель школьной системы оценки качества образования может включать в себя несколько компонентов:
1. Содержательный компонент, включает в себя несколько этапов:
• формирование представления о качестве образования;
• методологические подходы оценки качества образования;
• анализ качества образования;
• определение цели, задач и направлений;
• разработка программы школьной системы по оценке качества образования.
2. Управленческий компонент включает в себя:
• систему методической деятельности;
• систему социально-психологической, воспитательной деятельности;
• систему контрольно-оценочной и экспертной деятельности.
3. Технологический компонент состоит из инвариантных (региональных, муниципальных) и вариативных (школьных) технологий оценивания и может содержать следующие технологии:
• технологии по учету, обработке и передаче специальной управленческой информации (контрольно-надзорные технологии);
• технологии социально-экономического мониторинга качества образования (мониторинговые технологии).
4. Деятельностный компонент школьной системы оценки качества образования формируется на основе системы указателей, набора диагностических методик, контрольно-измерительных материалов, с помощью которых функционируют:
• система социально-педагогического диагностирования.
• система внутришкольного контроля.
• система аттестации педагогических кадров.
система общественной экспертизы.
Стоит отметить, что вопрос отслеживания результатов образовательного процесса поднимается в педагогике уже давно. Во многих научных и педагогических исследованиях мониторинг понимают как наблюдение за состоянием педагогического процесса (уровень ЗУН, организация учебно-воспитательного процесса (далее -УВП), уровень преподавания и т.д.) с целью его контроля, прогноза и устойчивого функционирования. Мониторинг может проводиться с использованием
информационных технологий, а также путем традиционного сбора данных (анкет, опросов и т.д.).
5. Организационный компонент, под которым, в общем смысле этого слова, следует понимать совокупность взаимосвязанных процессов, позволяющих осуществлять ту или иную деятельность, а также достигать тех или иных результатов.
Под организационными условиями обеспечения и управления качеством образования следует понимать:
1) наличие административной команды, владеющей программно — целевыми и проектными методами управления образовательным учреждением;
2) наличие высококвалифицированного педагогического состава, с внутренней потребностью к саморазвитию, улучшению условий труда и его результатов;
3) организацию образовательного процесса с учетом индивидуальных запросов обучающихся. Использование в организации образовательного процесса современных технологий, форм, методов, приемов обучения, позволяющих формировать ключевые компетентности, востребованные сегодняшним днем;
4) наличие материально — технического и научно — методического обеспечения, позволяющего организовывать образовательный процесс на уровне, соответствующем современным образовательным стандартам;
5) использование в образовательном процессе образовательных программ и учебно — методических комплексов, позволяющих выполнять государственные образовательные стандарты;
6) наличие иерархической системы управления качеством на основе взаимодействия групп, которым делегирована ответственность за качество образования;
Работа системы управления качеством образования в общеобразовательном учреждении определяется следующими принципами:
• учет потребностей системы образования;
• ориентация на требования внешних пользователей;
• учет потенциала обучающихся при организации образовательного процесса и оценке его результатов;
• стимулирование педагогических работников к повышению профессиональной компетентности и улучшению результатов своего труда.
Модель управления качеством образования должна создавать порядок оценивания качества образования в общеобразовательном учреждении.
Под значением модели понимают критерии и их составляющие элементы, которые характеризуют основные компоненты деятельности общеобразовательного учреждения, с позиций менеджмента качества, как систему требований к управлению качеством образования в образовательном учреждении: лидирующая роль
руководства; политика и стратегия; менеджмент персонала; ресурсы и партнеры; менеджмент процессов: деятельность по разработке, внедрению и улучшению системы УКО и т.д.
Система оценки качества образования в образовательном учреждении представляет совокупность организационных и функциональных структур, обеспечивающих оценку образовательных ресурсов, образовательного процесса, образовательных результатов и выявление факторов, влияющих на их качество.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
Выводы. Рассмотрены базовые понятия, а также определены основные стадии управления в образовательном учреждении. Была установлена важность создания модели системы управления качеством образования и ее функционирование в общеобразовательной организации. В общеобразовательном учреждении система управления качеством образования является необходимым условием для
предоставления качественной образовательной услуги, отвечающей запросам и ожиданиям действующим стандартам. Разработана модель системы управления качеством образования в общеобразовательных учреждениях.
1. Дмитренко Г. В. Внутришкольное управление качеством образования как содержание проекта развития образовательного учреждения / Г. В. Дмитренко // Развитие личности в образовательных системах Южно-Российского региона: тез. докл. Х П годич. собр. Юж. отд-ния РАО XXIV психол.-пед. чтений Юга. — Ростов н/Д.: РГПУ, 2005. — С. 55-56 .
2. Дмитренко Г. В. Система внутришкольного управления качеством образования: автореферат. Волгоград. — 2007. — С. 11-17 .
3. Покасов В. Ф. Управление качеством образования современной школы: методические рекомендации. Покасов В. Ф., к.и.н. — Ставрополь: СКИРО ПК и ПРО. — 2012. — 145 с.
Калдыбаев С. К.
Бейшеналиев А. Б.
Международный университет Ататурк-Алатоо
Статья посвящена анализу толкований понятия «качество образования», обобщению его структуры. Рассмотрена структура и взаимосвязь компонентов качества образования. Предложены критерии и показатели качества образовательного процесса, которые могут быть применены в оценивании качества в образовательном учреждении. Основной вопрос, рассматриваемый в данной статье, – это определение той роли качества, которая оказывает существенное влияние при обеспечении качества образования. Поэтому, прежде всего, вызывает исследовательский интерес уточнение содержания данного понятия в контексте понятий «образование», «качество», характеристика составляющих его компонентов.
2. Бордовский Г. А., Нестеров А. А., Трапицын С. Ю. Управление качеством образовательного процесса. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. – 359 с.
3. Гегель. Сочинения. Т.14. – М., 1958. – 440 с.
4. Голубев Н. К., Битинас Б. П. Введение в диагностику воспитания. – М., 1989. – 157 с.
5. Госстандарт России – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001. (http//www.iso.ch).
6. Давыдова Л. Н. Различные подходы к определению качества образования // Качество. Инновации. Образование. – М., 2005. – № 2. – С. 5–8.
7. Закон Кыргызской Республики об образовании. – Бишкек, 2003.
8. Запесоцкий А. С. Образование: философия, культурология, политика. – М.: Наука, 2002. – 456 с.
9. Зверева В. И. Самоаттестация школы. – М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. – 160 с.
10. Лазарев В. С. Системное развитие школы. – М.: Педагогическое общество России, 2003. – 304 с.
11. Лаптев В. В. Научный подход к построению программ исследования качества образования // Модернизация общего образования на рубеже веков (сборник научных трудов). – СПб.: Изд-во РГПУ им. Герцена, 2001. – С. 3–10.
12. Лернер И. Я. Качество знаний учащихся. Какими они должны быть? – М., 1978. – 208 с.
14. Педагогика: учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, А. И. Мищенко, Е. Н. Шиянов. – М.: Школа-пресс, 2000. – 512 с.
15. Советский энциклопедический словарь / Научно-редакционный совет: А. М. Прохоров (пред). – М.: Советская Энциклопедия, 1981. – 1600 с.
17. Управление качеством образования. Практикоориентированная монография и методическое пособие / под ред. М.М. Поташника. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 448 с.
19. Харламов И. Ф. Педагогика: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 1990. – 576 с.
20. Хуторской А. В. Современная дидактика: учебник для вузов. – СПб., Питер, 2001. – 544 с.
21. Шишов С. Е., Кальней В. А. Мониторинг качества образования в школе. – М.: РПА, 1998. – 352 с.
Качество становится одной из главных целей развития образования. Любое реформирование образования ставит своей целью повышение качества образования. Оно является одним из основных вопросов современной педагогики и общества в целом. В связи с этим в современной педагогической литературе широко интерпретируется понятие «качество образования». Оно рассматривается в контексте многих понятий. Данное понятие становится предметом обсуждения многих ученых и методистов, в том числе и педагогов. Несмотря на интенсивный поиск по выявлению сущности понятия «качество образования», часто появляются и другие вопросы, касающиеся тех или иных сторон данного понятия. Основной вопрос, рассматриваемый в данной статье, – это определение той роли качества, которая оказывает существенное влияние при обеспечении качества образования. Поэтому, прежде всего, вызывает исследовательский интерес уточнение содержания данного понятия в контексте понятий «образование», «качество», характеристика составляющих его компонентов.
Образование как система
В зависимости от обстоятельств в понятие «образование» может вкладываться различный смысл. Образование может означать: социальный феномен, процесс, результат, систему, товар (услугу).
● государственных образовательных стандартов разных уровней и направлений и образовательных программ;
● образовательных учреждений, реализующих эти стандарты и программы;
● управляющих органов и подведомственных им учреждений.
Исходя из данных, можно было бы определить понятие «качество образования» как структуру, состоящую из следующих элементов: «качество знаний, умений, навыков», «качество умственно-познавательных и творческих способностей», «качество мировоззрения обучаемых», «качество нравственно-эстетической культуры» и т.д.
Однако такой подход неуместен, так как любое качество является существенной определенностью, зависящей от закономерных связей множества составляющих компонентов и выражающей суть объекта именно в этих связях. Поэтому перед тем как рассматривать понятие «качество образования», следует рассмотреть категорию «качество».
Анализ понятия «качество»
Аристотель понимал качество как устойчивое и преходящее свойство. Демокрит, затем Галилей качества делили на субъективные (в зависимости от понимания человека) и на объективные (имеющие отношение к вещи). Английский философ Дж. Локк называл объективные качества первичными, субъективные – вторичными. Кант развил понятие категории «качество» с помощью понятий «вещь в себе» и «вещь для нас».
Анализ понятия «качество образования»
Исходя из понятий «образование» и «качество», можно понять, что качество образования рассматривается как социальная, экономическая, педагогическая категория. К определению «качество образования» в методологическом аспекте следует подходить как к характеристике образовательного процесса и результата, имеющей значение не только в системе образования, но и в развитии общества в целом. В этой связи понятие «качество образования» можно определить как сложное образование с учетом всех объективных и субъективных характеристик.
А. С. Запесоцкий в своей работе рассматривает качество образования как:
1) результат, где качество образования – система знаний, умений и навыков специалиста, которые востребованы в профессиональной среде и в обществе целом;
Следовательно, понятие «качество образования» можно рассматривать, как совокупность множества составляющих, из которых наиболее значимыми являются свойства, определяющие уровень знаний, навыков, умений, компетенций обучаемых, уровень развития их личностных свойств, психологическая комфортность обучения. На государственном уровне качество образования – это соответствие принятой образовательной доктрины социальным требованиям и нормам (стандартам).
В связи с этим возникает необходимость изучения этих компонентов качества образования, которое представляет собой совокупность множества элементов.
1) процессуальный (административно-организационная структура образовательного учреждения, методическая и психолого-педагогическая подготовка преподавателей, образовательная программа, учебные планы и программа, материально-техническая база и т.п.);
2) результирующий (образованность, состоящая из следующих блоков: информационного, культурологического, ценностно-мотивационного, ресурсного).
Эта точка зрения характеризуется тем, что процессуальное составляющее качество образования содержит в себе качество условий и качество процесса, что указывает на их более тесные взаимосвязи.
● уровень учебных достижений учащихся;
● уровень развития мышления учащихся;
● мотивацию к обучению;
● психологическую комфортность образовательного процесса;
● качество содержания используемых образовательных программ;
● качество реализации образовательных программ.
При этом подчеркивается, что понятие «качество образования» непрерывно обновляется во взаимосвязи с социальными изменениями.
● знания, умения, навыки;
● показатели личностного развития;
● отрицательные последствия образования;
● изменение профессиональной компетентности учителя и его отношение к работе.
Компоненты качества образования
1) относящиеся к качеству структуры;
2) к качеству процесса;
3) к качеству результата.
С учетом этих трех составляющих и интегрируется понятие качества образования, хотя даются определения, частично охватывающие эти составляющие.
Если говорить о качестве образования, в вершине которого стоит качество результата, то качеству процесса и качеству условий отводится второстепенная роль. Также для определения качества образования многие исследователи изучают качество результатов, выбирая из его составляющих те, которые наиболее оптимальны для конкретных образовательных учреждений. Другие подходят к качеству образования в его широком понимании, включающем в себя: качество результатов, процесса и условий, хотя выделить компоненты этих трех составляющих значительно сложнее. Но основные компоненты, влияющие на качество образования в большей степени, можно выделить и изучить, несмотря на то, что динамичность компонентов затрудняет четкое отделение одного компонента от другого.
Динамичность качества образования обусловлена тем, что меняются требования общества, рынка труда, потребителей, цели образования, то есть меняются условия, в зависимости от этих условий перестраивается и сам процесс. В этой связи и из-за структурности и взаимосвязанности системы качества образования более приемлемо рассматривать ее по другой схеме.
Компоненты качества образования и их взаимосвязь
Мы рассматриваем качество образования как взаимосвязанную структуру из трех главных компонентов: качество результата, качество процесса, качество условий. Так как оценка качества результата обуславливает изменение качества условий и качества процесса, или же оценка качества процесса обуславливает развитие качества условий и влияет на качество результатов. Следовательно, качество одного компонента влияет на качество других компонентов. Таким образом, идет взаимообратный процесс (спиралеобразный процесс развития) в целях повышения качества всей системы образования.
К качеству условий можно отнести следующие элементы (свойства):
● уровень материально-технической базы;
● качество деятельности преподавателей;
● активность органов управления;
● личностные качества студентов;
● уровень учебно-методической обеспеченности;
● качество внутренней и внешней оценки.
Основными составляющими качества процесса являются:
● качество содержания образования образовательных программ;
● менеджмент образовательного процесса;
● качество учебно-методической и материально-технической обеспеченности;
● технология образовательного процесса;
● качественный состав преподавателей;
● качество обучающихся.
Качество результата можно рассматривать как систему, состоящую из следующих элементов:
● качество знаний студента;
● качество учебно-познавательной деятельности студента;
● развитие личности студента;
● уровень подготовленности выпускника;
● компетентность выпускника;
● конкурентоспособность и трудоустройство выпускников;
● достижения и динамика карьерного роста выпускников;
● развитие личности студента.
Данное разделение компонентов и элементов качества образования можно считать условным, так как все они взаимосвязаны и переплетены между собой.
Взаимосвязанность элементов обуславливается характером взаимосвязи самих компонентов качества образования. В то же время эти элементы взаимозависимы. Одни элементы, оказывая существенное влияние на другие, способствуют в определенном отношении формированию качества этих элементов.
Компоненты качества образования имеют своеобразную структуру, влияя на формирование последующих компонентов. Так, качество знаний, качество учебно-познавательной деятельности и развитие личности студента оказывают влияние на формирование качественного уровня подготовленности и компетентности выпускника, а компетентность и уровень подготовленности выпускника повышает конкурентоспособность и сказывается на трудоустройстве выпускников. Достижения и дальнейший карьерный рост выпускников показывают качество результата и вместе с тем качество образования.
Качество образовательного процесса
Образовательный процесс составляет центральное звено педагогической системы, где и происходит процесс усвоения знаний, развитие и воспитание учащихся. Образовательный процесс имеет свои компоненты. А.В. Хуторской выделяет следующее:
● целевой компонент;
● содержательный компонент;
● деятельностный компонент;
● организационный компонент;
● технологический компонент;
Однако в характеристику качества образовательного процесса включаются другие составляющие, влияющие на эффективность протекания процесса. Они, параллельно с компонентами образовательного процесса, составляют компоненты качества образовательного процесса. Такими компонентами качества образовательного процесса могут стать:
1. Содержание образовательных программ.
2. Менеджмент образовательного процесса.
3. Учебно-методическая и материально-техническая обеспеченность образовательного процесса.
4. Технология образовательного процесса.
5. Качественный состав преподавателей.
6. Качество учащихся.
Эти компоненты качества образовательного процесса могут стать объектами мониторинга. Однако эти объекты имеют свои уровни, критерии и показатели, по которым можно отслеживать состояние объекта и его изменение.
Критерии и показатели качества образовательного процесса
● знания, умения и навыки;
● изменение профессиональной компетентности учителя и его отношения к работе;
● рост престижа школы в социуме.
● качество преподавания и уровень профессионального развития учителей;
● качество воспитательной работы и уровень профессионального: развития педагогов-воспитателей;
● уровень организации и эффективности педагогического и ученического труда в образовательном учреждении и др.
С учетом этого нами были разработаны критерии и показатели качества образовательного процесса.
Компоненты, критерии и показатели качества образовательного процесса
Данные критерии и показатели не являются совершенными. Они могут быть дополнены новыми содержаниями и компонентами. Содержание некоторых критериев и показателей может быть изменено в соответствии с поставленными задачами и условиями.
Библиографическая ссылка
Калдыбаев С. К., Бейшеналиев А. Б. К АЧЕСТВО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В СТРУКТУРЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ // Успехи современного естествознания. – 2015. – № 7.
– С. 90-97;
URL: https://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=35495 (дата обращения: 03.10.2023).
Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)
