АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ КОМПОНЕНТОВ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ ЭКОСИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

Обыденов А. Ю.1, Козлов А. В.11 Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Введение. Цифровая трансформация и в частности появление
цифровых платформ позволяет формировать и реализовывать новые бизнес-модели
предприятий, включающие такие элементы, как клиентоориентированность.
В рамках цифровых платформ по-другому выглядят проблемы доверия и контроля. С
одной стороны, возникает большая надежность и точность обработки рыночной и
хозяйственной информации, в результате чего становится возможным создание новых,
более мощных экосистем, например цифровых бирж. С другой стороны, сопутствующей
чертой становится открытость бизнес-моделей и доступ к информации большего
количества участников, отсюда возникают проблемы кибербезопасности.
Кроме того, одной из проблем, возникающих на предприятиях в рамках цифровой
трансформации, является достижение цифровой зрелости участников бизнеса, иначе
могут, например, происходить потери поставщиков, которые не готовы интегрироваться
в цифровую систему. Отдельной значимой проблемой
в рамках цифровых платформ является их захват агентами влияния, в первую очередь доминирующими
участниками рынка.

В связи с этим целью данной статьи
явилось выявление ключевых компонентов цифровых
платформ, которые бы обеспечивали решение стоящих перед платформами задач,
среди которых – повышение
аллокационной эффективности и снижение трансакционных издержек, обеспечение
возможностей конкуренции между платформами, поддержание сложных форм стратегического
поведения экономических агентов, предотвращение захвата платформы агентами
влияния.

В исследовании мы применили
экосистемно-стейкхолдерский подход, поскольку он, как нам представляется,
наиболее полно учитывает свойства цифровых платформ как многосторонних сетевых
бизнес-моделей.

Цифровые платформы могут
рассматриваться как инструмент цифровой трансформации. Одной из существенных характеристик этой трансформации
оказывается вопрос обеспечения клиентоцентричности
– удовлетворения потребностей разных стейкхолдеров, создания новой культуры
потребления и коммуникаций (интеграции CRM-систем (Customer Relationship
Management) в IT-архитектуру (архитектура информационных технологий) компаний).
Стратегия клиентоцентричности предполагает, что
создать и удержать уникальные конкурентные преимущества можно за счет
квалифицированного управления взаимоотношениями с клиентами. Она связана с
предложением правильного продукта правильному клиенту через правильный канал и
оптимальным способом.

Цифровая эпоха изменила роль
современного покупателя и каналы его взаимодействия с компаниями. На смену
традиционной модели пришли динамичные сетевые структуры, где эффективно
работает обратная связь, люди общаются между собой и все больше ценится
лояльность клиента. Сегодняшний клиент – это активный участник работы компании,
формирующий ее репутацию и влияющий на рынок. Здесь важна взаимная лояльность
(не только клиент лоялен к компании, но и компания лояльна к клиенту).

Вместе с этим меняется экономическая
модель (затраты/доходы), структура бизнеса и модель его масштабирования.
Бизнесу теперь доступны новые возможности в быстром развитии без дополнительной
региональной экспансии. Объектом внимания становятся клиентские сети, которые
сами по себе становятся ценным активом, который покупается и продается.

В условиях цифровой трансформации
изменения претерпевают бизнес-модели в целом, в частности, процесс создания
ценностей выходит в сетевое пространство взаимодействий разных партнеров и
пересечения (дополнения) индивидуальных бизнес-моделей. Возрастает роль и
значение цифровых платформ и новой цифровой инфраструктуры в создании
ценностного предложения. Особенностями цифровых бизнес-моделей кроме клиентоориентированности становятся: базирование
преимущественно на электронных платформах; коммуникации между участниками рынка
в онлайн-среде с использованием соответствующих
инструментов; омниканальные системы продаж, коммуникаций и источников доходов;
сетевой характер.

Возросла необходимость доверия к
платформам и их безопасности – надежности систем защиты информации в Сети.
Возросла конкуренция платформ – платформы конкурируют между собой и с
традиционными моделями: сложно создать платформу, аналогичную успешно
существующей на рынке, это зависит от активности участников, от контента, используемых
программных средств, от упрощения взаимодействия и удобства общения; рынок
постоянно дестабилизируется с появлением новых конкурентов, которые начинают
предлагать услуги бесплатно или принципиально дешевле, а также использовать
новые методы и каналы удовлетворения потребностей клиентов. Возникла проблема
контроля – компаниям приходится ослаблять контроль над частью своих ценностей
из-за открытости моделей.

Для формирования результативной
цифровой модели экосистемы экономической организации необходимо обладать
нижеследующими компетенциями:

— способностью управлять
интегрирующими элементами: адаптивной и масштабируемой ИТ-архитектурой;
взаимодействием с партнерами и потребителями через API (открытый программный интерфейс);

— гибким управлением экономической
организацией с применением методов Agile и Lean;

— адаптируемой организационной
структурой;

— системой управления взаимодействием с
клиентами, включая анализ данных о клиентах (в том числе Big Data);

— комплексной системой управления
инновациями, включающей организацию, кооперативность между разнодействующими направлениями
деятельности по инновациям, корпоративную культуру, стимулирующую инновации.

Поскольку цифровая трансформация опирается
на принцип сотрудничества, объектом управления становятся «экосистемы
партнерских сервисов». Существенным компонентом в этом случае становится
требование открытости программного интерфейса (API) и гибкой интеграции. Вот
что помогает бизнесу обнаруживать передовые решения в модернизации своих продуктов
через сотрудничество и объединение с другими сервисами и компаниями-партнерами
(цифровые биржи). Таким образом, цифровая среда принципиально меняет характеристики
отраслевых рынков и конкуренции, формируя новые
возможности и угрозы. Она понижает барьеры входа в бизнес, размывает границы
отрасли, в ней начинает доминировать принцип «подключайся и играй», трансформирующий
цепочки создания ценности и возможности для встраивания в эти цепочки новых
игроков. Последние могут достаточно быстро и с низкими затратами масштабировать
свою деятельность и повышать отдачу от инвестиций за счет увеличения числа
потребителей, лучших предложений и цен. Это очень быстрые рынки, новое быстро
становится нормой.

Существенным критерием успешности цифровой
трансформации в экономических организациях оказывается уровень цифровой
зрелости. Подобная зрелость определяется одной из ведущих компаний – компанией
Deloitte – «как постепенный и целенаправленный процесс организационного
обучения, обуславливающий ответ на возникающую и изменяющуюся цифровую
конкурентную среду» (Digital Maturity
Model) ((deloitte2.com)). Компания
Deloitte определяет уровень цифровой зрелости пятью ключевыми факторами: «1)
взаимоотношения с потребителями, которые рассматривают компанию как своего
цифрового партнера; 2) стратегия, обеспечивающая новые конкурентные
преимущества; 3) цифровые технологии; 4) их использование в операционных
процессах; 5) организационная культура» (deloitte2.com).

В рамках модели цифровой зрелости
компании (например, «УРАЛХИМ» и «Полюс») выделяют следующие проблемы внедрения
цифровой экосистемы – потеря поставщиков, которые не захотят
интегрироваться в цифровую систему, срок окупаемости внедрения цифровой
экосистемы.

Эффективность цифровой платформы и
развитие платформенной конкуренции в рамках прикладной модели цифровых платформ
определяется следующими важными элементами:

1)
наличие сетевого
эффекта (саморастущая клиентская база);

2)
низкий уровень
издержек перехода с одной цифровой платформы на другую и одновременного
использования нескольких платформ;

3)
рост количества
поставщиков в ответ на рост потребителей.

Важным аспектом цифровой платформы
является наличие для сторон (стейхолдеров) платформы взаимных, в том числе
стратегических выгод.

Здесь уместно рассмотреть цифровые
платформы через призму проблем конкуренции. Обратим внимание на проблему
рыночного доминирования в целом, совмещенную с риском захвата цифровой
платформы определенными агентами влияния, которыми могут выступать доминирующие
участники рынка. Наиболее чувствительными к подобным рискам оказываются именно
представители малого и среднего бизнеса. Дело в том, что некрупные пользователи
платформ, имеющие меньшие возможности влияния на функционирование платформ,
могут оставаться в проигрыше как при распределении стоимости, создаваемой в рамках
экосистемы платформы, так при установлении условий, по которым осуществляются
рыночные сделки через платформы. Риск манипуляций цифровой платформой со
стороны доминирующих игроков снижает стимулы малых и средних предприятий
пользоваться такими платформами.

Как представляется, конкуренция между
платформами способна уменьшить готовность и желание собственников цифровых
платформ вступать в какие-то нерыночные отношения с доминирующими
пользователями и поддаваться их манипуляциям. Сдерживает данное поведение
угроза ухода, перехода остальных участников (малый и средний бизнес) на платформы-конкуренты.
С другой стороны, многое зависит от структуры собственности цифровой платформы.
Как будет рассмотрено ниже, одной из возможных форм управления платформой
является децентрализованный механизм управления, который осуществляется
совокупностью автономных игроков – так называемой комьюнити. Скорее всего,
такой распределенный механизм управления затрудняет возможности вступления
крупных участников рынка в сговор с собственниками платформы и уменьшает
возможности манипуляции ею.

Проведенный анализ позволяет
обнаружить и обобщить ведущие методы и инструменты управления развитием малого
и среднего бизнеса, а также основные риски функционирования цифровых платформ (рис.
1).

Таким образом, на основании
проведенного анализа мы можем выделить следующие наиболее важные характеристики
цифровых платформ, влияющие на стратегические интересы различных стейкхолдеров:

1)
повышение
аллокационной эффективности экономики, выражающееся в увеличении с точки зрения
народного хозяйства в целом чистых выгод размещения и использования
ограниченных ресурсов;

2)
улучшение условий
конкуренции хозяйствующих субъектов как ведущего рыночного механизма повышения
общей экономической эффективности, а также поддержание новых форм конкурентных
взаимодействий, например кооперативной конкуренции;

3)
обеспечение
возможностей межплатформенной конкуренции и соответствующего низкого уровня
издержек переключения между платформами;

4)
ориентация на
обеспечение выгодности участников вовлечения в
хозяйственную деятельность посредством цифровых платформ;

5)
создание
инфраструктуры бизнеса, снижающей барьеры входа в бизнес для субъектов малого и
среднего предпринимательства;

6)
повышение
точности и прозрачности, а также снижение трансакционных издержек
взаиморасчетов между хозяйствующими субъектами;

7)
сохранение для
экономических субъектов возможностей стратегического поведения, в частности
действий по созданию устойчивых собственных конкурентных преимуществ, например
через снижение издержек или дифференциацию продукции;

8)
сохранение и
увеличение возможностей для инвестиций и инноваций (в том числе «подрывных
инноваций») в хозяйственной деятельности субъектов малого и среднего бизнеса;

9)
цифровое
обеспечение поддержания и развития новых бизнес-моделей, например, таких как
модель клиентоориентированности и зеркальной ей
модели построения отношения с поставщиками на долгосрочной основе;

10) обеспечение условий надежной защиты
коммерческой информации, ноу-хау, интеллектуальной собственности экономических
субъектов, вовлеченных в хозяйственную деятельность посредством цифровых
платформ;

11) возможности поэтапного вовлечения
экономических субъектов в хозяйственную деятельность посредством цифровых
платформ с учетом их цифровой зрелости с возможностью получения экономического
эффекта на каждом этапе;

12) механизмы защиты от использования
цифровых платформ в собственных интересах «группами влияния» как на стадии
разработки платформ, так и на стадии их функционирования.

Ключевые компоненты цифровых
платформ, выявляемые в рамках экосистемно-стейкхолдерского подхода

Под техническими аспектами цифровых
платформ понимается то, как в платформе ее функции переводятся в цифровую
инфраструктуру, реализующую экономии на масштабе, заменяемость и различные
другие цифровые возможности.

Экономические аспекты связаны с тем,
как цифровая платформа позволяет фирмам осуществлять переход от односторонней к
двусторонней бизнес-модели с возможностью сохранения достаточной доли
создаваемой стоимости.

Важный элемент реальной экономики –
трансакционные издержки, которые возникают в рамках любого рынка и снижаются в
рамках цифровых платформ за счет того, что цифровые платформы предлагают
функции поиска партнеров по трансакциям, а также за счет функции рекламы.

На основе проведенного исследования
может быть составлена таблица ключевых характеристик и компонентов цифровых
платформ, способствующих управлению развитием малого и среднего бизнеса.

Ключевые характеристики и компоненты
цифровых платформ, способствующие соблюдению стратегических интересов различных
стейкхолдеров

Заключение. Подводя итоги данного исследования,
следует сказать, что в нем нами была предпринята попытка провести логическую
нить от рассмотрения цифровых платформ как инновационных бизнес-моделей через
определение их существенных характеристик ключевым компонентам цифровых
платформ как релевантного инструмента решения задач соблюдения стратегических
интересов различных стейкхолдеров. К наиболее важным компонентам цифровых
платформ следует отнести: архитектурное устройство платформы (ядро и оболочка),
цифровые возможности платформы по кастомизации, открытый интерфейс, релевантный механизм управления платформой, модульную
архитектуру, обратную
связь от участников.

В статье рассказывается:

Этапы разработки сайта будут интересны как клиенту, который заказывает веб-ресурс, так и начинающим разработчикам, которые только осваиваются в профессии. Конечно, жесткой инструкции не существует, но вполне можно выделить ключевые моменты, которые влияют на итоговый результат.

Не менее важным будет и то, как оценивать получившийся сайт. В нашей статье мы расскажем об основных этапах разработки, приведем критерии оценки и поговорим, какие проблемы и недопонимания могут возникнуть в процессе работы над ресурсом.

10 основных этапов разработки сайта

Прежде чем начать разработку сайта, нужно понять, какова целевая аудитория компании, то есть кто будет его посещать. Зная это, можно адаптировать ресурс под потребности клиентов, помочь им закрыть их боли и, как следствие, получить выгоду.

Важные вопросы, на которые необходимо получить ответы:

Нелишним будет посмотреть на сайты конкурентов, найти в них плюсы и минусы, полезное применить у себя, а обнаруженные ошибки запомнить, чтобы избежать их при создании своего ресурса.

10 основных этапов разработки сайта

Чтобы сгенерировать по-настоящему полезный сайт, необходимо понять цели, которые преследует компания, создавая его. Определите, для чего он вам нужен, чего вы хотите добиться и какие инструменты вам в этом помогут. Какой может быть цель сайта:

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Уже скачали 23063

Это не значит, что продающий сайт не сможет выгодно презентовать товар или компанию. Можно сделать так, чтобы ресурс решал сразу несколько задач.

Этапы разработки сайта в обязательном порядке включают . Это документ, в котором должны быть четко прописаны все технические моменты, касающиеся будущего ресурса, пожелания заказчика относительно его внешнего вида и содержания. И все это с учетом анализа ЦА и конкурентов, а также цели и стратегии компании. Получается, два предыдущих этапа нужны для грамотного составления технического задания.

Создание технического задания

Каким должно быть ТЗ?

Большим плюсом будет создание прототипа страницы с подробным расположением элементов и навигацией, удобство которой имеет огромное значение для успешности сайта в будущем.

На этом этапе дизайнер создает макет, который наглядно демонстрирует все визуальные особенности сайта:

Дизайнер, действуя в рамках ТЗ и придерживаясь фирменного стиля заказчика, создает модель будущего сайта. Он должен соответствовать образу компании, быть узнаваемым.

Всегда существуют какие-то модные тренды и важно понять, необходимо ли компании иметь сайт, полностью соответствующий этим трендам. Иногда он должен быть достаточно (а не ультра-) современным и сохранять визуальную актуальность хотя бы пару лет. Добившись узнаваемости и популярности среди клиентов, можно изменить облик сайта.

Когда все работы завершены, дизайнер отправляет макет заказчику. После этого начинается адаптивная верстка, которая заключается в переводе эскизов в HTML (адаптация изображений сайта под нормальное открытие в любом браузере на любых устройствах).

Оптимальный вариант – создать несколько эскизов сайта, проработать все варианты, внести вправки и только потом отправить его на окончательную верстку. Заказчику стоит быть особенно внимательным и ответственным, чтобы итоговый результат оправдал его ожидания.

Этапы разработки веб-сайта включают программирование. Именно на этой стадии сайт начинает оживать, кнопки становятся кликабельными, а ссылки рабочими.

Программист – это специалист, который с помощью различных языков программирования (PHP, Java, JavaScript, Python или технологии ASP. NET) делает из простого дизайнерского макета активную веб-единицу, выполняющую возложенные на нее функции. Иногда этап верстки и программирования выполняют одновременно.

Дарим скидку от 60% на обучение «Веб-разработчик» до 08 октября

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Естественно, сайт необходимо заполнить информацией. Этап заполнения заключается в переводе контента в соответствующий требованиям разработчиков формат и размещении его на страницах ресурса. К началу этого этапа все текстовые материалы должны быть подготовлены копирайтерами.

Чтобы сайт хорошо ранжировался поисковиками, он должен содержать актуальную и полезную пользователям информацию. Поэтому она должна постоянно обновляться. А самих клиентов нужно заинтересовывать для того, чтобы они переходили на сайт.

После того как сайт полостью сделан, необходимо провести итоговую проверку, чтобы понять, все ли исправно работает. В процессе тестирования могут обнаружиться битые ссылки, некорректно отображающаяся информация или нерабочие элементы. Все это требует своевременного исправления.

Как правило, вначале сайт размещается на специальной площадке, а после тестирования его полностью переносят на хостинг. И после переноса его снова необходимо протестировать.

Любой сайт нуждается в технической поддержке, так как он подобен живому организму, в котором всегда что-то может пойти не так. Специалист компании, который будет работать с сайтом, должен понимать, как взаимодействовать с админпанелью, а также с сервисами сбора статистики.

Тогда он сможет самостоятельно наполнять ресурс новым контентом, вносить правки в уже имеющийся, создавать страницы, размещать товары, собирать данные для аналитики и пользоваться остальным функционалом ресурса. Кроме того, всегда можно обратиться к компании-разработчику, которая поможет разобраться с возникающими вопросами.

Необходимые действия после разработки сайта

Готовый сайт, каким бы хорошим он ни был, не привлечет клиентов одним лишь фактом своего существования. Ему требуется раскрутка. Люди должны узнать, что у компании имеется веб-сайт, который поможет закрыть их боли, удовлетворить имеющиеся потребности.

В раскрутке большое значение имеет регулярная публикация SEO-контента, анализ деятельности конкурентов, проведение маркетинговых исследований, работа с сервисами, рекламщиками, использование социальных сетей для синхронизации с информацией сайта и т. д.

Оценка качества разработки сайта

После того как сайт создали, разместили на хостинге и открыли для посещения, нужно провести анализ качества его работы. Причем делать это следует регулярно. Раз он существует с определенной целью, нужно оценить, насколько хорошо выполняются поставленные задачи и достигается ли эта цель. Как это сделать? В целом, можно сказать, что ресурс работает в плановом режиме, если соблюдены три условия:

Оценивать все этапы разработки сайта и готовый продукт можно как субъективно, так и объективно. Субъективная оценка зависит от личных взглядов заказчика, его вкусовых предпочтений, его изначальных ожиданий относительно качества работы, способов взаимодействия с исполнителем, цены.

Только до 5.10

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Уже скачали 52300

Когда сайт только запущен, оценить его объективно практически нереально, потому что он еще не выполняет все возложенные на него задачи. На первых порах можно сделать вывод об удобстве его организации и визуальной составляющей.

Нужно отметить, что нередко дорогие современные и невероятно стильные сайты в итоге имеют такие же показатели экономической эффективности, что и гораздо более дешевые ресурсы. Поэтому не стоит оценивать их исключительно по внешнему виду, ведь в сайте главное – это все-таки начинка и посыл.

Объективная оценка ресурса не связана с особенностями вкуса заказчика или посетителей. Перечислим основные показатели, которые лежат в основе высокой оценки сайта:

То есть сайт должен выполнять главные задачи заказчика, даже если внешне он кажется неидеальным. Тогда его можно назвать хорошим и рабочим.

Заблуждения, связанные с разработкой сайта

Существует ряд заблуждений, которые касаются разработки сайтов. Рассмотрим самые распространенные.

Самостоятельная разработка сайтов

Если вы задумались о том, чтобы самостоятельно пройти все этапы разработки сайта, курс от GeekBrain станет вашим надежным проводником. Вы узнаете все – от особенностей создания макета до оптимизации баз данных и алгоритмов.

Хотите получить одну из самых востребованных профессий в 2023 году? Станьте веб-разработчиком! Всего за 9 месяцев обучения вы познакомитесь с веб-технологиями, изучите популярные языки программирования и сможете самостоятельно создавать адаптивные сайты и интерактивные веб-приложения. Не упустите возможность стать специалистом одной из самых высокооплачиваемых и актуальных направлений. Присоединяйтесь к нам уже сейчас!

Пройдя обучение, вы получите практический опыт и сможете развивать высоконагруженные проекты.

Что умеет веб-разработчик? Он создаёт сайты-поисковики, социальные сети, банковские приложения. Умеет сделать «красиво» и отвечает за логику работы сайта (сервера, файлы и базы данных). Без веб-разработчиков компании просто не смогут работать онлайн.

Кому подойдет курс:

Основная информация о курсе:

Сегодня многие предлагают услуги по созданию сайтов, однако по-настоящему хороших специалистов по-прежнему не хватает. Сайт можно сделать быстро, дешево и даже без подробного ТЗ, но будет ли он отвечать всем вашим требованиям?

Интернет-ресурс – это рабочая лошадка многих современных компаний, и пренебрегать качеством его исполнения нельзя ни в коем случае, ведь это обязательно отразится на его эффективности, а значит, и на доходах компании. Советуем вам грамотно выбирать специалиста и внимательно относиться к разработке сайта на всех ее этапах.

Зачем нужны? Применение интернет-технологий необходимо для комфортной и безопасной жизни. Медицина, производство, финансы и ряд других сфер не обойдутся без них в своей работе.

Какие есть? Часто мы просто не замечаем такого рода решения, хотя и сталкиваемся с ними регулярно. Онлайн-запись к врачу, удаленное обучение, различные CRM-программы в бизнесе и многое другое делают нашу жизнь проще, комфортней и эффективней. Чего же ожидать нам в будущем?

Что такое интернет-технологии

Современную жизнь невозможно представить без постоянного доступа к Интернету. Технологии, работающие на его основе, прочно вошли в наш быт, и это только начало. Перспективы развития этой сферы настолько обширны, что каждый день появляются новые разработки.

Что такое интернет-технологии

Все существующие интернет-технологии можно разделить на три класса:

По другой классификации интернет-технологии делят на две большие группы. Одна из них – веб-технологии, к которым относятся браузеры, языки программирования (HTML, CSS, XML, DOM, JavaScript) и SEO. Они позволяют веб-мастерам решать следующие задачи:

Входящие в этот класс инструменты представляют собой логическую составляющую интернет-технологий. Они необходимы для создания веб-сайтов, порталов и приложений.

Вторая большая группа – это физические элементы, а именно программное обеспечение, сетевые разработки и службы, маршрутизаторы, топология Интернета.

Деление это в некоторой степени условное, ведь все компоненты тесно связаны между собой. Развитие любого из элементов неизбежно влечет изменение других.

Применение интернет-технологий для управления бизнесом

С появлением интернет-технологий внутренняя деятельность компаний перешла на качественно новый уровень. Благодаря автоматизации значительно упростилась работа с документами, бухгалтерское обслуживание, стало более эффективным и оперативным взаимодействие между отдельными подразделениями организации. У руководства появились новые возможности по принятию управленческих решений на основе глубокого и всестороннего мониторинга рынка.

Объединение всех сотрудников компании на базе локальной сети позволяет каждому из них иметь доступ с закрепленного за ним аккаунта к базе данных, хранящейся на сервере и на компьютерах коллег. С одним и тем же файлом могут работать разные люди, вносить в него изменения, выполняя свои служебные функции.

Если специфика бизнеса подразумевает взаимодействие с большим количеством клиентов и партнеров, сотрудники используют стандартизированные формы документов, что серьезно упрощает и ускоряет процесс их оформления.

Деятельность бухгалтерии с появлением интернет-технологий претерпела глобальную перестройку. На смену многочисленным бумажным сводкам и отчетам пришло программное обеспечение, с помощью которого учет и контроль за движением денежных средств был полностью автоматизирован.

Небольшие фирмы, применяющие упрощенную систему налогообложения, нередко передают бухучет на аутсорсинг. Для удобства передачи файлов внутриофисные программы такой организации сопрягаются с бухгалтерским ПО аудиторской компании.

Применение интернет-технологий для управления бизнесом

Локальная сеть компании предоставляет руководству широкие возможности по отслеживанию текущей деятельности всех подразделений и каждого сотрудника в отдельности. Детальная картина работы компании в режиме реального времени позволяет оперативно принимать управленческие решения и постоянно повышать эффективность работы предприятия.

Благодаря интернет-технологиям бизнес может анализировать поведение пользователей на своем сайте, а также на площадках в социальных сетях. Какие публикации привлекают внимание целевой аудитории, на какие предложения она реагирует активнее, какие услуги и товары пользуются повышенным спросом – на все эти вопросы у сервисов аналитики есть точные ответы.

Стратегическое планирование сегодня стало простым и более точным. Прогнозы развития компании на основе многочисленных статистических данных за истекшие периоды ее деятельности строятся специальными программами по нескольким десяткам параметров. Собственник бизнеса получает подробную картину положения дел и может оценить перспективы роста компании на несколько лет вперед.

Использование интернет-технологий в образовании

Всемирная компьютерная сеть обладает безграничным потенциалом в сфере организации учебной деятельности. Начнем с того, что каждый пользователь получает доступ к миллионам размещенных в Интернете образовательных инструментов: лекций, видеоматериалов, тестов, пособий. Это предоставляет обширные возможности для самообразования, расширения кругозора, получения новых знаний и навыков.

Однако основное направление задействования интернет-технологий для организации процесса обучения в масштабах страны – это разработка глобальной информационной среды для обеспечения непрерывного образования.

Использование интернет-технологий в образовании

Благодаря Интернету стал возможен одновременный коллективный доступ к различным формам обучающих материалов. Самое простое – перевод учебных пособий в электронный формат, более сложные инструменты представляют собой интерактивные системы, виртуальные учебные среды, компьютерные модели и так далее.

Контролировать уровень усвоения знаний преподаватели теперь могут при помощи тематических тестов в онлайн или офлайн режиме. Для отработки практических навыков применяются виртуальные тренажеры-симуляторы, востребованные в том числе в сфере профессионального образования.

Сайт в Интернете сегодня есть не только у вузов и школ, но и у детских садов, а также учреждений дополнительного образования. Пользователи могут ознакомиться с учебными программами, рекомендуемой литературой для самообразования, найти ссылки на полезные веб-ресурсы с образовательными материалами.

Учителя и преподаватели используют в работе генераторы тестов – специальные приложения для создания уникальных проверочных материалов. Это повышает эффективность контроля за усвоением знаний обучающимися, поскольку вероятность найти аналогичный набор вопросов с готовыми ответами сводится к нулю.

Возможность задействовать в осуществлении образовательного процесса ресурсов глобальной сети способствует значительному повышению качества обучения. В арсенале преподавателей – десятки новых форм взаимодействия с учениками и студентами, которые делают процесс намного эффективнее, проще, увлекательнее.

Образовательные учреждения активно используют интернет-технологии для создания открытого обучающего пространства, в том числе:

Перечень возможностей, предоставляемых Интернетом и упрощающих учебный процесс, довольно широк и постоянно увеличивается. Сегодня наиболее востребованы такие технологии, как:

Современные педагоги благодаря Интернету получили возможности, о которых их предшественники не могли и мечтать. Любой учитель из глубинки имеет оперативный доступ к актуальной информации, может изучать работы ведущих специалистов в своей сфере, читать литературу по теме и составлять собственные методические материалы.

Кроме того, учителя и преподаватели свободны в выборе способов коммуникации между собой и со своими учениками. Уроки, лекции и семинары в режиме видеоконференций, переписка по e-mail, тестирование в социальной сети, представление студенческих работ в электронном виде – все это реалии сегодняшнего дня, делающие образование интересным и доступным.

Интернет-технологии в производстве

Глобальная сеть служит средством обмена информацией не только между людьми, но и между различными устройствами. Интернет вещей (IoT) позволяет им передавать данные без участия человека, что значительно упрощает процесс технического обслуживания. Например, зачем сотрудникам сетевой компании собирать сведения с электросчетчиков, расположенных на большом расстоянии от расчетного центра, если эти данные могут быть отправлены устройством самостоятельно?

Благодаря интернету вещей людям удается оперативно реагировать на неисправности и тем самым минимизировать потери, вызванные простоем оборудования.

Сфер применения этой технологии немало, она востребована в логистике, энергетике, ритейле и промышленности. Именно на производстве преимущества интернета вещей проявляются в наибольшей степени. Вот несколько примеров, как IoT повышает эффективность работы промышленных предприятий.

Удаленный мониторинг состояния оборудования

Ремонтной службе нет необходимости проводить регулярный осмотр станков и конвейерных линий. Информация передается оборудованием, и на основе ее анализа осуществляется дистанционный контроль его функционирования. Это позволяет заблаговременно отследить проблемы и предотвратить вероятные неполадки, что помогает свести к минимуму время простоя.

Каждый день на компьютер ремонтной службы поступают снимки оборудования, сделанные в установленное время. По ним сотрудники определяют основные показатели работы станков. Уведомления о критических отклонениях при эксплуатации производственных линий передаются автоматически: оборудование само сообщит о сбоях, снижении производительности, неполадках или низком уровне расходных компонентов, например, смазки или охлаждающей эмульсии.

Контроль работы производственных машин в режиме реального времени

При помощи IoT специалисты могут постоянно контролировать процесс эксплуатации станков. Получаемые по сети данные позволяют делать выводы об отсутствии проблем или оперативно реагировать на появление неполадок. Ведется автоматический мониторинг таких показателей, как средняя нагрузка, время работы и эффективность функционирования производственных линий.

Снабжение и сбыт

Интернет вещей служит серьезным подспорьем в оптимизации цепочек поставок. С помощью этой технологии предприятие:

Дарим скидку от 60% на курсы от GeekBrains до 08 октября

Виртуальная модель какого-либо объекта или целого производственного процесса позволяет смоделировать изменения, которые произойдут в реальности при тех или иных условиях. Для промышленных предприятий это отличная возможность протестировать производственную цепочку до ее фактического запуска.

Цифровые двойники помогают компаниям избежать крупных финансовых потерь, заранее предсказывая сбои в работе оборудования.

Снабжение и сбыт

Контроль качества

Технология IoT незаменима с точки зрения мониторинга соблюдения требований к изделию в процессе производства, начиная с сырья и заканчивая готовой продукцией.

Получив уведомление об отклонении от заданных параметров, сотрудники вносят в процесс необходимые изменения и тем самым предотвращают выпуск бракованной партии товара. В отдельных отраслях это критически важно, например, в фармацевтике и пищевой промышленности. Контролируется не только состав сырья, но и соотношение ингредиентов, влажность, температура, давление.

Data Intelligence

Интеллектуальный анализ данных помогает предприятию принимать эффективные решения для оптимизации ее деятельности. Обычный подход к сбору и изучению информации не может использоваться при огромном объеме данных или при запутанных связях между отдельными элементами. В основе Data intelligence лежит математическая модель анализа, выявляющая скрытые закономерности и тенденции.

Безопасность работников предприятия

Промышленное предприятие – зона повышенного риска. Люди находятся близко к станкам и механизмам, могут не заметить приближающийся транспорт из-за сильного шума. Технология IoT применяется с целью снижения риска получения производственных травм сотрудниками цехов и складских помещений.

Применение интернет-технологий в маркетинге

Преимущества онлайн-торговли, денежных переводов, дистанционного заключения сделок давно оценили все, кто является участником того или иного рынка товаров и услуг. Интернет открыл невиданные ранее возможности для высокоэффективного продвижения своего продукта с небольшими затратами.

Все больше компаний полностью переводят свою деятельность в онлайн-пространство. Банки без офисов, магазины без реальных торговых залов, университеты без учебных аудиторий, репетиторы, которым не надо ехать на дом к ученикам, психологи, юристы и диетологи, которые консультируют своих клиентов удаленно – это лишь малая часть примеров успешного применения современных интернет-технологий для развития бизнеса.

Применение интернет-технологий в маркетинге

Предпринимателей привлекает, что благодаря всемирной паутине они могут:

Говорят, что если бизнес не представлен в Интернете – его просто нет на рынке. И с этим не поспоришь: свои сайты и паблики в соцсетях сегодня имеют даже мастера по ремонту сантехники. Для компании любого масштаба собственная площадка в Сети – это реальная возможность наладить прочную коммуникацию с партнерами и клиентами, выгодно представить свои товары и услуги, расширить целевую аудиторию.

Для привлечения пользователей и повышения продаж используется наиболее подходящая данному бизнесу технология интернет-маркетинга или их комбинация.

Эффективность рекламы в Сети чрезвычайно высока, в том числе благодаря возможности не распылять бюджет, а сконцентрироваться только на представителях целевой аудитории.

Своя специфика присуща каждому из используемых сегодня видов интернет-рекламы:

Баннер – визуально привлекательный рекламный блок, представляющий собой картинку, видеоэффекты, анимацию. Много текста в него не вставить, поэтому призыв к действию должен быть лаконичным и убедительным. Интригующий и зрелищный баннер обеспечивает трафик на площадку рекламодателя и повышает узнаваемость бренда.

Самой эффективной маркетинговой технологией с точки зрения максимальной ориентации на целевую аудиторию считается таргетинг. При его настройке используются данные пользователей, которые они сами указали в своих аккаунтах в социальной сети: пол, возраст, место проживания, интересы и так далее. Это позволяет показывать рекламные объявления именно тем людям, которые заинтересованы в покупке.

Особенность вирусной рекламы заключается в том, что она распространяется в Интернете самими пользователями, причем очень быстро. Чтобы добиться такого эффекта, необходимо создать контент, который вызовет у каждого, кто его увидел, немедленное желание поделиться с друзьями, родственниками и знакомыми.

SMM-продвижение – еще один эффективный и поэтому очень востребованный способ привлечения клиентов через социальные сети.

Среди миллионов пользователей найдутся потенциальные потребители для любого продукта. Чтобы маркетинговая кампания в соцсетях была успешной, специалисты по SMM разрабатывают стратегию, нацеленную на поиск представителей целевой аудитории и дальнейшую работу с ними.