МЕТОДЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

Людмила Юрьевна Ананьева

Эксперт по предмету «Маркетинг»

преподавательский стаж — 10 лет

Основы обработки маркетинговой информации

Сам по себе сбор маркетинговой информации еще ничего не дает исследователю. Полученную в ходе исследования информацию необходимо должным образом обработать, систематизировать и подвергнуть критическому анализу. Только после этого она сможет удовлетворить запросы исследователя и послужить достижению целей, стоящих перед самим маркетинговым исследованием.

Обработка информации связана с переводом индивидуальной информации исследования в совокупную с использования ручной или машинной (чаще всего компьютерной) обработки. Нередко процессы обработки маркетинговой информации предполагают использование методов статистического анализа.

Обычно обработка маркетинговой информации проводится по трем основным направлениям (рисунок 1).

Рисунок 1. Базовые направления обработки маркетинговой информации. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Итак, в основе обработки маркетинговой информации, собранной в ходе полевых и/или кабинетных исследований, лежат процессы ее упорядочения, масштабирования, последующей интерпретации и анализа.

Для общения и анализа информации в системе маркетинга используются методы описательного и аналитического характера. Среди последний выделяют кластерный анализ, анализ трендов, факторный анализ, дискриминантный анализ, методы регрессии и коррекции и пр.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

Опрос – метод
сбора данных посредством устного и
письменного обращения исследователя
к респондентам с вопросами, содержание
которых освещает проблему. Вопрос –
высказывание исследователя, адресуемое
респонденту и требующее от него ответа.

МЕТОДЫ ОПРОСА –
Анкетирование и интервью.

Анкетирование –
письменный опрос респондентов посредством
анкеты.

Структура анкеты
включает вводную часть с инструктажем
и формулировкой цели исследования,
основную часть с опросным листом и
паспортичку, содержащую
социально-демографические данные
респондентов. Опрос при анкетировании
бывает раздаточным, почтовым, телефонным,
прессовым, социометрическим (анализ
межличностных отношений в малой группе),
экспертным – опрос специалистов по
проблеме.

Интервью – беседа
исследователя с респондентом. Виды –
свободное, нестандартизированное
интервью; стандартизированное,
формализованное интервью (беседа по
фиксированному вопроснику и плану);
фокусированное – изучения общественного
мнения о конкретном факте; глубинное –
выяснение общественного мнения по
широкому кругу вопросов.

Наблюдение
– визуальная и слуховая регистрация
исследователем событий и условий, в
которых они произошли.
Виды –
формализованные (определен объект,
предмет, состав элементов) и неформализованные
(определяется только объект наблюдения,
но не события); включенные (социолог
участвует в событиях, скрытые и открытые)
и невключенные (исследователь не
вмешивается в события); полевые (в
естественной среде) и лабораторные (в
искусственной среде и контролируемых
условиях); систематическое (последовательное
наблюдение по графику).

Эксперимент
—
получение информации в контролируемых
и нестандартных для объекта условиях,
о динамике его контрольных свойств.
Виды – полевой (воздействие
экспериментального фактора на объект
в реальной социальной ситуации),
лабораторный (экспериментальный фактор
в искусственной ситуации), мысленный
(эксперимент на основе информации о
явлении, её моделировании).

Анализ
документов – извлечение из документальных
источников информации при изучении
явлений для решения определенных
исследовательских задач. Контент-анализ
– метод анализа документов, основанный
на стандартизации процедур изучения
содержания текста.

Маркетинговая информация, необходимая для проведения маркетинговых исследований, может быть получена исследователем различными способами. Чаще всего выделяют первичную и вторичную информацию. Аналогичным образом классифицируются и методы ее сбора.

«Методы получения и обработки маркетинговой информации» 👇

Итак, под первичной информацией в маркетинге принято понимать ту информацию, которая добывается впервые. Обычно перед исследователем стоит задача ее обработки и последующего представления в виде отчета. Подобного рода маркетинговую информацию получают из первичных источников непосредственно в ходе изучения объекта исследования. К числу первичных источников маркетинговой информации могут быть отнесены прямое наблюдение, специально проводимые опросы и пр.

К категории вторичной маркетинговой информации обычно относится информация, кем-либо ранее собранная, обработанная и опубликованная. Соответственно и получают ее из вторичных источников, изучение и анализ которых, соответственно и выступает основным способом получения вторичной маркетинговой информации. В данном случае в качестве источников вторичной маркетинговой информации могут выступать всевозможные отчеты и исследования, проводимые авторитетными специализированными изданиями, сборники статистической информации, публикации в СМИ, каталоги, прайс-листы и пр.

В соответствии с разделением маркетинговой информации на первичную и вторичную, методы ее сбора также подразделяются на две группы:

Полевые исследования направлены непосредственно на сбор первичной маркетинговой информации, т.е. получение важной с точки зрения маркетингового исследования информации из первичных источников. В данном случае маркетинговая информация получается непосредственно от тех, кто ее порождает, будь то потребители, конкуренты, рыночные поставщики, собственный персонал фирмы и прочие контрагенты.

Полевые методы сбора маркетинговой информации свое отражение находят в таких способах получения информации, как наблюдение, опросы, эксперименты, панельные исследования. Обычно в их основе лежит анализ рынка и наблюдение за ним.

Полевые исследования подразделяются на два типа – сплошные (полные) и частичные (выборочные). В первом случае охватывается вся совокупность респондентов, интересующих исследователя, а во втором – лишь определенная их часть (выборка). На практике для сбора первичной информации чаще всего используются выборочные исследования.

Кабинетные методы опосредованы сбором информации, получаемой из вторичных источников, кем-либо ранее использованных для целей, отличающихся от целей проводимого маркетингового исследования. Определяющую роль среди них играет традиционный анализ документов, проведение контент-анализа, а также использование иных способов изучения сторонних документов и материалов.

На
основе этого определения можно четко
сформулировать, что же такое методы
сбора первичной социологической
информации. Методы сбора первичной
социологической информации – специальные
процедуры и операции, повторяющиеся
при проведении различных по целям и
задачам социологических исследований
и направленные на установление конкретных
социальных фактов.

В
социологии при сборе первичных данных
используют четыре основных метода, и
каждый из них имеет по две основные
разновидности:

—
  опрос (анкетирование и интервьюирование);

—
  анализ документов (качественный и
количественный (контент-анализ));

—
  наблюдение (невключенное и включенное);

—
  эксперимент (контролируемый и
неконтролируемый).

Далее
рассмотрим сущность этих методов и
область их применения.

Социологический
опрос — это метод получения первичной
социологической информации, основанный
на непосредственной или опосредованной
связи между исследователем и респондентом
с целью получения от последнего
необходимых данных в форме ответов на
поставленные вопросы. Благодаря опросу
можно получить информацию как о социальных
фактах, событиях, так и о мнениях и
оценках людей. Другими словами, это
информация об объективных явлениях и
процессах, с одной стороны, и о субъективном
состоянии людей — с другой

Не
менее важным методом сбора первичной
информации является изучение документов.
Т. к. сбор социологической информации
начинается с анализа документов. Метод
их изучения в социологии означает
использование любой информации,
зафиксированной в рукописном или
печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах,
в звукозаписи. Социолог, анализирующий
те или иные социальные проблемы, должен
начать свое исследование с изучения
документальной информации как базовой,
исходной для дальнейшей работы. Прежде
чем приступить к формулированию гипотез,
составлению выборки, часто необходимо
изучить соответствующую документальную
информацию.

Она
делится по своему статусу на официальную
и неофициальную. К первой относятся
правительственные документы, данные
статистики, протоколы заседаний и
собраний, служебные характеристики, ко
второй — личные материалы, включающие
письма, дневники, анкеты, заявления,
автобиографии и др.

Одним
из самых интересных методов сбора
первичной информации, позволяющий
открыть много нового в поведении людей
считается метод наблюдения. Он означает
направленное, систематическое,
непосредственное прослеживание,
фиксирование и регистрацию социально
значимых фактов, явлений и процессов.
Особенность этого метода, в отличие от
обыденного, повседневного наблюдения,
состоит в его планомерности и целеполагании.
Свидетельство тому — четкая фиксация
цели, задач и процедуры социологического
наблюдения. В его программе должны также
содержаться объект, предмет, ситуация
наблюдения, выбор способа его регистрации,
обработка и интерпретация полученной
информации.

Последним
из основных методов сбора первичной
информации, является эксперимент.

Эксперимент
(от лат. experimentum — проба, опыт) – метод
познания, при помощи которого в
контролируемых и управляемых условиях
исследуются явления природы и общества.
Эксперименты подразделяются на: 1)
истинные эксперименты (true experiment), 2)
квазиэксперименты, 3) натурные (натуральные)
эксперименты (natural experiments), 4) натуралистические
эксперименты (naturalistic experiments).

Методы сбора и обработки социологической информации

Роман Викторович Трофимов

Эксперт по предмету «Социология»

Методы сбора данных

Предметная область той или иной науки влияет на выбор и использование ее методов. Специфика социальных явлений как предмет социального познания диктует необходимость опоры на эмпирические методы исследования, среди которых: наблюдение и еще комплекс методов сбора эмпирических данных, необходимых для анализа предметной области. В отличие от естествознания, в котором обсуждение методов во многом включает этическую точку зрения, методы социальных наук как научно эвристичные.

Методы социологии делятся на качественные и количественные.

Первая группа методов направлена на стандартизированное и контролируемое измерение и использование методов математической статистики с опорой на квантифицированные данные.

В центре второй группы методов находится содержательный и смысловой анализ, при их применении данные собираются менее структурированными методами и изначальными гипотезами. Здесь возможно углубление и расширение постановки дополнительных исследовательских задач в процессе сбора данных.

Среди методов выделяют следующие:

Опрос является наиболее распространенным видом социологического исследования и одновременно самый широким используемым методом сбора первичных данных. Его использование означает, что социолог обращается к непосредственным носителям определенной проблемы.

Можно выделить два основных видах социологического опроса — анкетирование и интервьюирование.

Анкетирование предполагает заполнение вопросника самим опрашиваемым в присутствии анкетера или без него. По форме оно подразделяется на индивидуальное или групповое, очное или заочное.

Интервьюирование предполагает, что исследователь лично общается с опрашиваемым, и в ходе общения интервьюером задаются вопросы и фиксируются ответы.

«Методы сбора и обработки социологической информации» 👇

Наблюдение в социологии является целенаправленным систематизированным фиксированием свойств и важных особенностей какого-либо процесса, либо явления.

Анализ документов (контент-анализ) означает, что социологическая информация берется из текстовых сообщений, содержащихся в таких документах, как протоколы, доклады, резолюции и решения, газетные и журнальные публикации, письма, художественные произведения, иллюстрации. Данный метод делает возможным получение сведений о событиях прошлого, непосредственно наблюдать которые уже невозможно.

Методы обработки данных

После сбора данных они обрабатываются и анализируются.

На данном этапе социологического исследования чаще всего используются методы:

Дата последнего обновления статьи: 16.10.2022

Тема 15. Методы обработки и анализа информации.

1.
Обработка и анализ социологической
информации.

2.
Научное описание данных, составление
отчета.

1.
Обработка и анализ социологической
информации. Заключительный
этап социологического исследования
предполагает обработку и анализ данных,
полученных в ходе исследования.

Что
же такое данные в социологии?
Данные
—
это собранная, формализованная и
структуриро­ванная
в процессе исследования эмпирическая
социологическая информация.
Формализация
—
это совокупность процедур форми­рования
выборки, доступа к социо­логической
информации, ее фиксации и измерения.
Структуриро­вание
включает в себя определение списка
измерения показателей (их
называют переменными), а также списка
объектов, которые необходимо обследовать
(выборка).

Обработка
данных включает в себя следующие
действия:

1.
Редактирование и кодирование информации.
Цель
– проверка и формализация информации:
методического инструментария на
точность, полноту и качество заполнения,
выбраковка некачественно заполненных
анкет. Если отсутствуют ответы респондента
более чем на 20% вопросов, то опросник
исключается как некачественный.

Кодирование
информации — перевод
на язык формализованной обработки
данных.

2.
Статистический анализ
– выявление некоторых скрытых
статистических закономерностей, выделить
наиболее существенные взаимосвязи
между переменными, позволяющие сделать
выводы и обобщения. К основным методам
статистической обработки данных относят:

1)
факторный анализ – это выявление
факторов, которые позволяют представить
часть информации в удобном виде. Например,
обобщенные характеристики поведения
личности, определяемые как её черты.

2)кластерный анализ
– выделение ведущего признака и иерархии
взаимосвязи признаков.

3)
дисперсионный анализ – изучение одной
или нескольких одновременно действующих
и независимых переменных на изменчивость
наблюдаемого признака. Наблюдаемый
признак может быть только количественным,
а объясняющие признаки количественными
и качественными.

4)
регрессионный анализ — выявление
численной зависимости среднего значения
изменений результативного признака
(объясняемой) от изменений объясняющих
переменных (признаков). Цель – понять
насколько изменяется средняя величина
одного признака при изменении на единицу
другого признака.

5)
латентно-структурный анализ – исследование
проявлений сложных взаимосвязей
непосредственно ненаблюдаемых
характеристик социальных явлений
(внутренней структуры связи между
признаками).

6)
многомерное шкалирование – выявление
в виде наглядной оценки различий или
сходства между объектами, описываемыми
большим количеством разных переменных.
Различия представляются в виде расстояния
между оцениваемыми объектами в многомерном
пространстве.

Простой
формой обобщения данных является их
группировка
– объединение по существенным признакам
единиц исследуемого объекта в однородные
совокупности. Процедура
требует расчленения разнородных явлений
в однородные; нахождение общих и
однотипных явлений; определения признаков
разграничения типов, интервала перехода
одного типа к другому.

Различают такие
виды группировок:

1.
суммирование однородных признаков для
определения абсолютного числа их
проявлений в изучаемой совокупности.

2.
ранжирование – группировка единиц
совокупности в зависимости от возрастания
или убывания изучаемого признака.

3.
шкалирование –
на основе логически выделенных признаков
при помощи заранее разработанной
порядковой или интервальной шкалы
(трехмерной; многомерной; двухсторонней
(интересуется/ не интересуется)). Каждому
пункту шкалы дается определенное
числовое обозначение.

4.
табулирование –
построение статистических таблиц
(сводка данных по годам относительно
ситуации и т.д.).

Первый
из
таких принципов — согласование
интерпретации с исходной
теоретической моделью изучаемых
социальных явлений и
процессов, сконструированной в программе
социологического исследования.

Второй
важный
принцип — принцип дополнительности,
со­стоящий
в том, чтобы в процессе осуществления
интерпретации полученных
данных нашли воплощение содержательные
сообра­жения,
не отразившиеся в истолковании исходных
данных, ибо без этого
не может быть нового социологического
знания об изучае­мом
социальном объекте, а само исследование
утрачивает смысл.

Третий
принцип
— глубокое осмысление социальной
сущно­сти
каждого выделенного в процессе
статистического анализа эле­мента
(признака) изучаемого объекта с точки
зрения «содержа­тельных
последствий» его взаимодействия с
другими — явными и латентными
— его признаками и факторами.

Четвертый
принцип
— проверка на основе качественного
анализа
исходных гипотез путем их соотнесения
с полученными выводами,
на предмет их подтверждения или не
подтверждения (опровержения).
Чаще
всего для проверки гипотез в социологических
исследованиях используют статистические
мето­ды (вычисление средних величин,
коэффициентов взаимозависи­мости
и др.), что позволяет получить вероятностные
оценки обоснованности
выдвигаемых гипотез, их
подтверждаемости/неподтверждаемости.

2.
Результаты исследования отражаются в
отчете – итоговом документе. Полученные
в процессе прикладного социологического
ис­следования данные в процессе
анализа, обобщения и осмысления включаются
в определенный социальный контекст,
детермини­руемый
существенными особенностями и тенденциями
исследуе­мого
социального явления или процесса. Такое
«включение» со­ставляет тот социальный
фон, на котором из интерпретации,
типологизации
и сопоставления полученных эмпирических
данных строятся
теоретические обобщения и выводы,
формулируются ре­комендации для
совершенствования управленческого
воздействия на
изучаемые социальные объекты. В этом и
состоит заключи­тельный
этап социологического исследования —
подготовка итогвого
отчета и
последующее предоставление
его заказчику.

Отчет должен
содержать: титульный лист, список
исполнителей, реферат, содержание,
перечень условных обозначений и
символов, введение, основную часть,
заключение, список использованной
литературы, приложение.

Анализ
и обобщение результатов социологических
исследо­ваний создают возможность
осуществления социологического
предвидения,
т.е.
вероятностного предсказания возможных
вариан­тов развития социальных
процессов и явлений. Основной формой
конкретизации
предвидения является социальное
прогнозирова­ние.
Прогнозирование
—
это научное исследование перспектив
раз­вития
или возможного состояния исследуемого
объекта и состав­ление
на этой основе прогноза наиболее
вероятного его изменения в
будущем.

Практическая
реализация результатов социологического
исследования осуществляется
совместными, желательно хорошо
согласованными и скоординированными
действиями, производи­мыми
как специалистами, разработавшими
программу и инстру­ментарий, а также
осуществившими само исследование, так
и за­казчиками
— управленческим аппаратом государственных
органов, учреждений,
руководителями частных фирм, банков,
обществен­ных
организаций и т.п. Только в таком случае
они принесут ожи­даемый
и серьезный практический эффект. В этом
состоит основ­ной
канал практического внедрения результатов
социологического исследования.

В статье рассмотрены основные классификации методов сбора и обработки информации, методологические особенности сбора и обработки информации.

Ключевые слова: обработка информации, наука, метод сбора, математическое моделирование, научная дисциплина, научное познание

Существование любой научной дисциплины требует наличия методов, при помощи которых познаются объекты исследования.

Метод — совокупность приемов и операций познания и практической деятельности; способ достижения определенных результатов в познании и практике. Применение того или иного метода определяется целью познавательной или практической деятельности, предметом изучения или действия и условиями, в которых осуществляется деятельность. ( Философия, 2006)

Все науки имеют предмет и используют определенные методы, благодаря которым возникают новые знания, познаются закономерности изучаемых явлений.

Методология науки — систематический анализ методов, применяемых для получения научного знания, и тех общих принципов, которыми направляется научное исследование. ( Философия, 2006)

Изучение научных методов сбора и обработки информации — актуальная задача. С одной стороны, важно изучать методологию, поскольку это способствует развитию науки. С другой в каждой научной работе описываются те или иные методы, применявшиеся при выполнении исследования. От молодого ученого требуется глубокое понимание и обоснование методов, используемых для решения поставленных в научном исследовании задач.

Сложность рассмотрения данного вопроса состоит в том, что в настоящее время существует огромное множество методов, используемых в конкретных науках или в некотором ряде наук. Все они не могут быть подробно рассмотрены в рамках реферата. В работе предпринята попытка обобщить различные классификации методов сбора и обработки информации.

Научные классификации методов сбора иобработки информации

В современной науке применяется многоуровневая концепция методологического знания. Все методы научного познания могут быть разделены на следующие основные группы (по общности и широте применения):

Исследователи предлагают различные классификации научных методов сбора и обработки информации.

В зависимости от назначения выделяют:

− методы сбора фактического материала;

− методы теоретической интерпретации материала;

− методы направленного преобразования материала.

В другой классификации методы делятся на:

− методы диагностики;

− методы объяснения;

− методы прогнозирования;

− методы коррекции;

− методы статистической обработки материала.

В зависимости от того, как строится эксперимент, в исследовании выделяют:

− методы эмпирического исследования (они основываются на опыте или эксперименте);

− методы теоретического исследования, (рассматривают модели каких-либо процессов и явлений) (В. И. Загвязинский).

Ф. А. Кузин предлагает делить методы научного познания на три большие группы:

1) методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент);

2) методы, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования (абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование и др.);

3) методы теоретического исследования (восхождение от абстрактного к конкретному и др.) (Кузин, 2000)

Б. Г. Ананьев предлагает разделить методы на 4 группы:

1. Организационные. Они включают в себя методы:

сравнительный (сопоставление различных объектов по их признакам);

лонгитюдный (многократные обследования одних и тех же объектов в течение длительного времени);

комплексный (объект исследуют ученые, специализирующие в разных областях знаний, объект изучается разными средствами).

2. Эмпирические методы, включают:

− экспериментальные психодиагностические исследования (тесты, опросники, социометрия, интервью, беседа);

− биографические методы.

3. Методы обработки данных, включают количественный и качественный методы.

4. Интерпретационные методы, включающие: генетический и структурный методы. ( Ананьев, 2001)

С. Л. Рубинштейн делит методы на:

− основные: наблюдение (внешнее, внутреннее); эксперимент (лабораторный, естественный, формирующий);

− вспомогательные (беседа, анкета, анализ продуктов деятельности). ( Рубинштейн, 2002)

Методы сбора иобработки информации вгуманитарных науках

В гуманитарных науках хорошо разработаны частные методологии экономических и исторических наук, социологии, психологии.

Все объекты исследования в социальных и гуманитарных науках постоянно изменяются и не могут быть поняты без рассмотрения истории своего существования. Поэтому история считается «общей наукой» так как к ней обращаются все науки о культуре. При этом она не является парадигмой социальных и гуманитарных наук.

Развитие методологии наук о культуре началось только в конце 19 века с работ В. Виндельбанда, Г. Риккерта, М. Вебера, В. Дильтея.

В социальных и гуманитарных науках ценности являются важными структурными элементами наук и входящих в них теорий.

Социальные и гуманитарные науки широко используют не только обычные эмпирические и теоретические методы обоснования знания, но и контекстуальные методы, предполагающие обращение к здравому смыслу, традиции, авторитетам «классике», интуиции вкусу и т. д. Поэтому методология наук о культуре сближается с герменевтикой.

В таблице 1 представлены основные методы сбора информации и инструментарии для их реализации. Это наблюдение за какими-либо объектами и процессами. Результаты наблюдений отражаются в дневнике. Взаимодействие с людьми посредством опросов, интервью, работа в фокус-группах. Каждый из этих методов имеет свои инструменты. Традиционный анализ документов — это работа с различными источникам информации. Сюда можно отнести: отчеты, статьи, монографии, аналитические исследования, нормативно правовые акты, статистические сборники и т. д.

Методы иинструменты для сбора иобработки информации

В гуманитарных науках широко применяются качественные и количественные исследования.

Качественное исследование дает возможность получить подробные данные о поведении, взглядах, убеждениях небольшой группы лиц. С одной стороны их результаты не могут быть выражены количественно и считаться достоверными при анализе математическими методами (так как недостаточен объём выборки), с другой стороны они дают представления о поведении потребителей, избирателей и т. д. Поэтому эти методы часто применяются при организации рекламных и избирательных компаний, изучении имиджа и т. д. Для их реализации формируется «фокус-группа» в которую входят типичные представители исследуемого социального слоя общества или проводится глубинное интервью.

Количественное исследование позволяет получить информацию по ограниченному числу вопросов от большого числа респондентов. Её можно обрабатывать статистическими методами. Для этого проводятся опросы с достаточной выборкой и аудит цен, эффективности рекламных материалов и т. д.

В статье были рассмотрены основные классификации методов сбора и обработки информации, методологические особенности сбора и обработки информации в гуманитарных науках. Качественные и количественные исследования, применяющиеся при сборе информации.

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания — СПб.: Питер, 2001–272 с.

2. Гадельшина, Т. Г. Методология и методы психологического исследования: учеб. метод. пособие / Гадельшина Т. Г. — Томск, 2002.

3. Загвязинский, В. И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Загвязинский В. И., Атаханов Р. — М.: Академия, 2005

4. Корнилова, Т. В. Экспериментальная психология: теория и методы: учебник для вузов / Корнилова Т. В. — М.: Аспект Пресс, 2003.

5. Кузин, Ф. А. Кандидатская диссертация: методика написания, правила оформления и порядок защиты / Кузин Ф. А. — М., 2000.

6. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии — СПб.: Питер, 2002–720 с.

7. Философия: энциклопедический словарь / под ред. А.А Ивина. — М.: Гардарики, 2006, С. 492–499.

Основные термины (генерируются автоматически): обработка информации, наука, метод сбора, математическое моделирование, научная дисциплина, научное познание, методологическая особенность сбора, научный метод сбора, основная классификация методов сбора, практическая деятельность.

Понятие и сущность маркетинговой информации

Маркетинговая информация – это различного рода сведения, полученные из тех или иных источников, необходимые для проведения маркетинговых исследований, анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности фирмы.

Маркетинговая информация, используемая в качестве основы для проведения маркетинговых исследований, должна обладать рядом свойств. Важнейшими из них считаются актуальность, достоверность, полнота, сопоставимость, релевантность, доступность и экономичность.

В системе маркетинга информация полежит множественной классификации по различным основаниям. Так, по источникам своего получения она может быть внутренней и внешней. В зависимости от способов получения выделяют первичную и вторичную информацию. В зависимости от степени охвата объекта исследования маркетинговая информация может быть общей или локально. По стадия обработки информацию в маркетинге подразделяют на необработанную и обработанную.

Необработанная маркетинговая информация регистрируется непосредственно на месте ее возникновения и характеризует состояние объекта исследования на определённый момент времени. Обработанную маркетинговую информацию получают в результате ее переработки и анализа, производимых в определённой целью. Обработанная маркетинговая информация может быть промежуточной или результативной.

Помимо прочего маркетинговая информация может быть:

Сама по себе маркетинговая информация не дает исследователю ответов на стоящие перед ним вопросы. В процессе проведения маркетинговых исследований ее необходимо правильно собрать, своевременно обработать и грамотно проанализировать. Рассмотрим же методы получения и обработки маркетинговой информации более подробно.

Контрольные вопросы

1.
Что такое социологическое исследование?

2.
Какие виды социологических исследований
различают?

3.
Как составляется программа социологического
исследования?

4.
Что такое выборка?

5.
Что такое репрезентативность выборки?

6.
Чем различаются понятия «генеральная
совокупность», «выборочная совокупность»?