Часто возникают трудности с поиском подходящих курсов и особенностями совершения оплаты. Далеко не каждый знает, как правильно совершать оплату, что делать для того, чтобы повысить эффективность полученных знаний. Регулярное повышение квалификации работников – это возможность постоянно поддерживать себя в тонусе и оптимизировать все знания в рамках стандартов. В процессе можно занять новую должность и получить надбавку к заработной плате, что способствует карьерному росту.
Какие ошибки допускают руководители при повышении квалификации персонала, как выбрать лучших кандидатов для обучения и какие тренинги подойдут топ-менеджерам
Лучший способ обойти конкурентов — постоянные улучшения. Причем ключевую роль в модернизации компании играет развитие персонала. При грамотной работе с кадрами растет и качество продукта компании, и финансовые показатели бизнеса. Что важно учитывать, отправляя свою команду на курсы повышения квалификации?
Незаинтересованные в обучении сотрудники, бесполезные знания, которые не применимы в ходе исполнения ежедневных обязанностей, и краткосрочный эффект от обучения — вот основные проблемы в процессе повышения квалификации кадров.
Круглова Екатерина Валерьевна, эксперт
Департамента правовой поддержки компании ПРАВОВЕСТ
Для успешной деятельности любой организации важно, чтобы в ней трудились
высококвалифицированные специалисты. В целях повышения профессионального уровня
руководство направляет своих сотрудников на учебу. Тема данной статьи – обучение
за счет предприятия и способы отражения в учете затрат на повышение квалификации
работников.
Налог на прибыль
В налоговом учете затраты на подготовку и переподготовку кадров включаются в
состав прочих расходов. Они уменьшают налогооблагаемую прибыль фирмы при
следующих условиях.
Рассмотрим случай, когда обучающиеся сотрудники приняты на работу по
совместительству1. Если в
соответствующем трудовом договоре будет указана должность такого работника
согласно штатному расписанию (что является одним из важных условий трудового
договора)2, то работник считается
принятым в штат. Следовательно, при расчете налога на прибыль расходы на
обучение учитываются. Если образовательные услуги оказываются российскими
учреждениями образования, то расходы принимаются в уменьшение налогооблагаемой
базы по налогу на прибыль при наличии у данного учреждения государственной
аккредитации и лицензии.
Государственной аккредитацией образовательного учреждения устанавливается его
государственный статус: тип, вид и категория, определяемые в соответствии с
уровнем и направленностью реализуемых им образовательных программ3. Аккредитация дает образовательному
учреждению право на выдачу выпускникам документа государственного образца о
надлежащем уровне образования, удостоверенного печатью с изображением
Государственного герба РФ4.
Право на ведение образовательной деятельности возникает у учреждения с
момента выдачи ему лицензии5.
Поэтому Минфин РФ считает, что обязательное условие признания расходов
на обучение в целях налогообложения – наличие у образовательного учреждения
лицензии на ведение соответствующей деятельности6.
Если работники обучаются в иностранном образовательном учреждении,
налогоплательщику необходимо получить подтверждение статуса такого учреждения –
документ о том, что иностранная компания является образовательным учреждением
согласно действующему на территории данного государства законодательству. При
выборе образовательного учреждения необходимо обращать внимание на программу
подготовки (переподготовки), которая позволит подготовить специалиста в рамках
деятельности организации и повысить квалификацию работника. То есть задача
любого вида обучения – приобретение или качественное изменение специальных
навыков, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности,
либо повышение профессионального уровня.
К примеру, если банк отправляет кассира-операциониста учиться на менеджера по
рекламе, то утвер-ждать, что обучение проводится в интересах работодателя,
сложно: такая переподготовка не связана с осуществлением специалистом своих
профессиональных обязанностей. Данные расходы не будут уменьшать
налогооблагаемую прибыль как не соответствующие критериям затрат на подготовку и
переподготовку кадров.
Для подтверждения производственной необходимости подготовки и повышения
квалификации кадров предприятия следует утвердить приказ о направлении
сотрудника на обучение с указанием целей, например:
Направляя работников на обучение, руководители предприятия хотят быть
уверены, что затраченные средства в дальнейшем принесут им дополнительный доход.
Для того чтобы работник не уволился сразу после обучения, можно заключить с ним
трудовой договор, где сотруднику вменят в обязанность отработать в компании
определенный срок. Поэтому, если работник решит уволиться до истечения
оговоренного времени, ему придется возместить затраты, понесенные работодателем
при направлении его на обучение7. К
затратам на образование, не уменьшающим налогооблагаемую прибыль, относят
расходы:
Расходы по оплате услуг образовательных учреждений при получении любого
образования: среднего, среднего специального, высшего и второго высшего – это те
расходы, которые не уменьшают налоговую базу по налогу на прибыль8. Расходы на подготовку и
переподготовку кадров, повышение квалификации работников для целей налогового
учета являются косвенными, причем они не нормируются и, следовательно, при
расчете налога на прибыль принимаются в полном объеме без ограничений9.
НДС
Услуги в сфере образования не облагаются НДС только при наличии
соответствующей лицензии10.
ЕСН и ПФР
Как уже отмечалось, при налогообложении прибыли расходы на обучение
сотрудников в средних и высших учебных заведениях не учитываются и не включаются
в базу по ЕСН11. Не подлежат
обложению ЕСН выплаты, связанные с возмещением расходов на повышение
профессионального уровня работников12
Облагаемая база по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование
совпадает с налоговой базой по ЕСН13, поэтому начислять данные взносы на стоимость
обучения не следует. Суммы пенсионных взносов, а также денежные средства,
уплаченные за обучение сотрудников в высших учебных заведениях, представляют для
работников материальную выгоду и подлежат включению в налогооблагаемую базу для
исчисления и уплаты ЕСН.
Исключение из налоговой базы по ЕСН сумм, перечисленных за обучение
работников в высших учебных заведениях, неправомерно, поскольку эти выплаты
нельзя отнести к возмещению расходов на повышение профессионального уровня.
Налоговая база организации, осуществляющей прием на работу по трудовому
договору и выплачивающей вознаграждения по договорам гражданско-правового
характера, предметом которых является выполнение работ (оказание услуг), а также
по авторским лицензионным договорам, определяется как сумма доходов14, начисленных работодателем за
налоговый период в пользу работников. При определении налоговой базы учитываются
любые доходы (за исключением указанных в ст. 238 НК РФ), начисленные сотрудникам
работодателем в денежной и натуральной формах в виде предоставленных им
материальных, социальных, иных благ или материальной выгоды.
В налогооблагаемую базу включаются только такие выплаты, которые образуют
реальный доход у конкретных физических лиц. Таким образом, стоимость обучения
работников по повышению квалификации и приобретению специальных знаний в
интересах работодателя является основанием для отнесения данных расходов к
компенсационным выплатам. При этом не имеет значения, получает сотрудник
образование впервые или повторно15.
НДФЛ
Повышение квалификации сотрудников, в том числе в ходе получения ими высшего
или среднего специального образования за счет своего работодателя, не
свидетельствует об обучении в интересах работников в том смысле, который следует
из содержания ст. 211, 237 НК РФ. Оплата компанией стоимости обучения
сотрудников в учебном заведении не может быть признана доходом для исчисления
НДФЛ16.
Расходы предприятия по оплате за обучение сотрудников должны производиться за
счет средств после уплаты налога на доходы фирмы. Некоторые выплаты на
обучение НДФЛ не облагаются. Когда работник получает первое образование и
обучается в высшем или среднем учебном заведении по заочной форме, расходы на
оплату проезда к месту обучения являются компенсационными выплатами.
Следовательно, с них не удерживается17 НДФЛ при условии, что сотрудник учится в
образовательном учреждении, имеющем государственную аккредитацию. Если указанные
условия не соблюдаются, оплата проезда к месту обучения не считается
компенсационной выплатой, а значит, с нее следует удержать НДФЛ.
Если же обучение проводится по инициативе работодателя и предусмотрено планом
подготовки кадров, налог на доходы не удерживается18 независимо от того, какое образование получает
работник: среднее, высшее или второе высшее. А при оплате организацией обучения
в интересах своего сотрудника он получит доход в натуральной форме, который
будет облагаться по ставке 13 процентов. В нижеприведенной таблице даны
краткие выводы по рассмотренным нами вопросам.
1) ст. 98 ТК РФ
2) ст. 57 ТК РФ
3) п. 6 ст. 12 Закона РФ от 10.07.1992 N
3266-1 «Об образовании»
4) п. 16 ст. 33 Закона РФ от 10.07.1992 N
3266-1
5) п. 6 ст. 33 Закона РФ от 10.07.1992 N
3266-1
6) Письма Минфина РФ от 12.03.2003 N
04-02-03/2;от 02.08.2005 N 03-03-04/2/35
7) ст. 249 ТК РФ
8) п. 3 ст. 264 НК РФ
9) ст. 318 НК РФ
10) пп. 14 п. 2, п. 6 ст. 149 НК РФ
11) п. 3 ст. 236 НК РФ
12) пп. 2 п. 1 ст. 238 НК РФ
13) п. 2 ст. 10 Федерального закона от
15.12.2001 N 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской
Федерации»
14) п. 1 ст. 236 НК РФ
15) Постановление ФАС Волго-Вятского
округаот 17.02.2004 N А31-2923/19
16) Постановление ФАС Уральского округа
от 09.11.2004 N Ф09-4668/04-АК
17) п. 3 ст. 217 НК РФ
18) Постановление Президиума ВАС РФ от
18.06.2000 N 355/00
Обучение сотрудников силами компании регламентируется большим числом нормативных документов, включающих в том числе и относящиеся к области налогового права. В рамках объема данной статьи мы осветим все основные аспекты договорного и налогового регулирования профессиональной подготовки и переподготовки персонала.
Формы профессиональной подготовки работников
На языке закона предоставление работнику возможности повышения его профессионального уровня называется профессиональной подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации работника. Это обширный и сложный правовой институт, регулируемый Трудовым кодексом, Законом РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (далее – Закон об образовании), Федеральным законом от 22.08.1996 № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (далее – ФЗ № 125), а также нормами Налогового кодекса.
Статьей 196 ТК РФ установлено, что необходимость профессиональной подготовки и переподготовки работников определяется работодателем. Это значит, что именно ему решать – отправить ли сотрудника для повышения его квалификации на специализированный международный семинар в Лондон или же достаточно будет просто пройти стажировку у опытного наставника, причем без отрыва от производства. Если говорить серьезно, то профессиональная подготовка и переподготовка действительно может осуществляться не только в специализированных учебных заведениях (кстати, не забудьте ознакомиться с их аккредитацией или лицензией на ведение образовательной деятельности), но и в самой организации. Условия и порядок обучения должны содержаться либо в локальном нормативном акте компании, либо в договоре с работником (трудовой или специально заключенный для регулирования отношений по обучению).
Профессиональная подготовка и переподготовка, проводимые в специализированном учебном заведении, бывают двух видов: целевое обучение студентов и обучение аспирантов. Целевое обучение студентов – это направление штатных работников компании на переподготовку в соответствующее учебное заведение. Такое обучение означает переподготовку по той специальности, которой уже обладает сотрудник. По окончании обучения слушатель обязан сдать квалификационный экзамен или пройти аттестацию и получить диплом (сертификат, аттестат). Во время обучения он может получать стипендию от организации. Обучение аспирантов осуществляется с целью разработки нужных организации научных тем, которые впоследствии будут использованы в производственных или коммерческих целях. В обоих случаях процесс обучения оформляется договором об оказании услуг в пользу третьего лица (им является работник) между образовательным учреждением и работодателем.
Если целью научных изысканий аспиранта является создание некоего ноу-хау, или, другими словами, продукта интеллектуальной собственности (программа, алгоритм и т.п.), то в договоре на обучение нужно заранее предусмотреть, кто будет являться правообладателем результата научных исследований.
Оплату обучения в аспирантуре образовательного учреждения осуществляет работодатель. В договоре нужно полностью указать название образовательного учреждения, где будет обучаться работник, реквизиты лицензии или аккредитации (номер, когда и кем получена/выдана), срок обучения, получаемая специальность, обязательство о выдаче диплома установленного образца в случае успешной сдачи экзаменов.
Профессиональная подготовка и переподготовка, проводимая в самой организации для своих сотрудников, носит название ученичества и оформляется ученическим договором. Согласно статье 198 ТК РФ, ученичество осуществляется без отрыва от производства. Суть его состоит в переобучении работника новой специальности или повышении уже имеющейся у него квалификации. И «ученик», и «учитель» являются штатными работниками компании. То есть, фактически, более квалифицированный и опытный сотрудник обучает менее опытного и квалифицированного.
Ученический договор является дополнительным к трудовому. Он заключается на срок, необходимый для обучения требуемой специальности или получения необходимой квалификации. Договор должен содержать наименования сторон, вид приобретаемой учеником профессии или квалификации, срок обучения, размер оплаты труда на время ученичества, обязанность ученика отработать определенное время в организации по приобретенной специальности. При прохождении обучения работники могут работать по основной специальности на условиях неполного рабочего дня или полностью освобождаться от трудовых обязанностей. Срок действия ученического договора продлевается в случае болезни ученика, прохождения им военных сборов и в других случаях, когда по независящим от воли сторон обстоятельствам обучение фактически не проводилось. Условия данного договора в течение срока его действия могут изменяться только по соглашению сторон.
Гарантии и компенсации
Работникам, впервые получающим высшее образование и совмещающим обучение в вузе с работой, закон предоставляет ряд гарантий и льгот (ст. 173 ТК РФ и ст. 17 ФЗ № 125). Прежде всего, это дополнительные оплачиваемые отпуска для сдачи экзаменов в период сессии, продолжительностью от 40 до 50 календарных дней в год; оплата проезда к месту учебы и обратно для заочников один раз в год; сокращенная рабочая неделя в период подготовки диплома; неоплачиваемый 15-дневный отпуск для сдачи вступительных экзаменов. Все эти льготы должны быть предоставлены работнику, если вуз, где он обучается, имеет государственную аккредитацию. В противном случае вопрос решается в соответствии с условиями трудового договора или в соответствии с нормами коллективного договора, правил внутреннего трудового распорядка или иного локального нормативного акта, если таковой имеется и регулирует данные правоотношения. Если нужных гарантий в этих документах нет или они сами отсутствуют, вопрос решается по усмотрению руководителя организации.
Поскольку закон связывает предоставление вышеперечисленных гарантий с получением высшего образования впервые, то на практике может возникнуть комичная и одновременно затруднительная ситуация: работник поступил в вуз, использовал оплаченный учебный отпуск, а затем, недоучившись, оставил учебу в этом вузе и поступил в другой. Обязан ли в таком случае работодатель предоставить работнику оплачиваемый отпуск еще раз? Ответ – да, потому что в первом вузе высшее образование работником получено не было, а значит, и во втором вузе он будет получать высшее образование впервые (ст. 77 ТК РФ).
Особенности налогообложения затрат на профессиональную подготовку
Все расходы организаций по предоставлению вышеперечисленных гарантий и компенсаций уменьшают налоговую базу по налогу на прибыль, так как они входят в состав расходов на оплату труда (ст. 255 НК РФ). При этом не забудьте при предоставлении дополнительного отпуска студенту получить у него справку-вызов и справку-подтверждение из вуза. Суммы, выплачиваемые в период учебных отпусков, и оплата проезда к месту учебы и обратно включаются в налоговую базу по ЕСН. Соответственно, организации придется начислять страховые пенсионные взносы и взносы на страхование от несчастных случаев на производстве. Налогообложение расходов на обучение будет разным, в зависимости от того, какой уровень – образовательный или профессиональный – повышается работником. Разобраться в этом поможет статья 21 Закона об образовании. Относительно НДФЛ можно сказать следующее: согласно п. 3 ст. 217 НК РФ расходы на повышение профессионального уровня работников НДФЛ не облагаются. Напротив, оплата обучения, связанного с повышением образовательного уровня работника, включается в совокупный доход работника и НДФЛ облагается (Письмо МНС России от 24.04.2002 № 04-4-08/1-64-П758). Возмещение расходов на профессиональное обучение не облагается ЕСН (пп. 2 п. 1 ст. 238 НК РФ). Расходы на получение высшего и среднего специального образования ЕСН также не облагаются, так как не уменьшают налоговую базу по налогу на прибыль (п. 3 ст. 236 НК РФ). Если на стоимость обучения не начисляется ЕСН, то страховые взносы в ПФР тоже не начисляются.
Для налога на прибыль тоже важна цель обучения. Оплата обучения в высших и средних специальных учебных заведениях не уменьшает налогооблагаемую прибыль (п. 3 ст. 254 НК РФ).
В расходы можно включить только профессиональную подготовку работников (пп. 23 п. 1 ст. 264 НК РФ). Сделать это можно при соблюдении следующих условий: обучение должно осуществляться в российском или иностранном образовательном учреждении, имеющем государственную аккредитацию или лицензию; профессиональная подготовка должна проводиться в интересах деятельности компании (например, нельзя направить бухгалтера на курсы парикмахеров). Организациям, применяющим упрощенную систему налогообложения, нужно обратить внимание на следующее.
Закрытый перечень расходов, которые такая компания может принять к вычету по единому налогу, установлен в статье 346.16 НК РФ, и расходов в виде оплаты обучения сотрудников в ней не упоминается. Однако если оплата обучения предусмотрена трудовым или коллективным договором, компания вправе учесть указанные затраты в составе расходов на оплату труда, предусмотренную пп. 6 п. 1 ст. 346.16 НК РФ. Состав оплаты труда организация, работающая по упрощенной системе налогообложения, определяет в соответствии со ст. 255 НК РФ (п. 2 ст. 346.16 НК РФ). В статье 255 НК РФ перечень расходов на оплату труда открыт, и если оплата обучения предусмотрена в трудовом или коллективном договоре, препятствий для ее признания в расходах нет.
Работники часто повышают свой профессиональный уровень с помощью участия в различных семинарах. Для целей налогообложения семинары делятся на учебные и консультационные, причем учебные семинары имеют право проводить только организации, имеющие лицензию. Расходы на участие в учебном семинаре учитываются по пп. 23 п. 1 ст. 264 НК РФ. Расходы на участие в консультационном семинаре уменьшают налогооблагаемую прибыль как затраты на консультационные услуги в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией (пп. 15 п. 1 ст. 264 НК РФ).
До сих пор мы говорили о том, как учитывать расходы на обучение в различных образовательных учреждениях. А как быть организациям, имеющим собственную учебнопроизводственную базу, на которой могут обучаться как собственные сотрудники, так и сотрудники других организаций? При подготовке и переподготовке штатных сотрудников на собственной учебно-производственной базе затраты, связанные с этой деятельностью, не могут быть отнесены к расходам, предусмотренным п. 3 ст. 264 НК РФ, поскольку в данном случае отсутствуют договорные отношения с образовательным учреждением, как это указано в приведенной норме. Данные расходы могут быть учтены в целях налогообложения прибыли согласно статье 275.1 НК РФ, так как в ней установлено, что для применения главы 25 НК РФ к обслуживающим производствам относятся и учебно-курсовые комбинаты. Чтобы учесть затраты учебно-курсовых комбинатов, нужно соблюдение следующих условий:
Выплаты работникам на период обучения предусмотрены п. 19 ст. 255 НК РФ и являются компенсационными. Поэтому в соответствии с пп. 2 п. 1 ст. 238 НК РФ ЕСН не облагаются. На них также не начисляются страховые пенсионные взносы и взносы на страхование от несчастных случаев. Налогообложение затрат по обучению в порядке ученичества имеет свои особенности. Ученический договор заключается в соответствии со ст. 138 ТК РФ, то есть если организация имеет свою учебно-производственную базу и к новому сотруднику прикрепляется наставник.
Стипендию, которую получает обучающийся работник на основании статьи 204 ТК РФ, можно рассматривать как компенсационную выплату. Согласно п. 3 ст. 217 ТК РФ, все компенсационные выплаты НДФЛ не облагаются.
Когда нужно повышать квалификацию?
Обязательное обучение введено для некоторых категорий. Например, для работы по определенной специальности необходимо обязательно оптимизировать уровень трудовой деятельности и улучшать знания. Повышать квалификацию требуется обязательно медицинским сотрудникам, сотрудникам правоохранительных органов, нотариусам, преподавателям и другим для того, чтобы сохранять актуальность своих умений.
Периодичность повышения квалификации определяется в зависимости от конкретной специализации. Обычно она составляет пять лет, но бывают случаи, когда обучаться чему-то новому нужно чаще. Работодатель обычно обязан предоставить свою помочь и поддержку при выборе оптимального обучения, а также оплаты образовательного процесса в рамках действующего законодательства.
Дополнительная квалификация – это необязательное обучение, которое можно проходить по желанию для того, чтобы приобрести новые компетенции в зависимости от специфики профессиональной деятельности. При выборе важно ориентироваться на особенности современного образовательного процесса, изменения в отрасли и прочие характеристики. В некоторых случаях работодатели обязаны отправлять своих сотрудников для подготовки и повышения квалификации кадров:
При ведении регулярной образовательной деятельности важно вести список тех сотрудников, которым нужно постоянно проходить соответствующие курсы. Все эти затраты закладываются заранее в бюджет организации. В результате персонал проходит обучение за счет своей фирмы, а также получает документ о повышении квалификации при успешном завершении. Все эти затраты заранее оговариваются и учитываются в заработную плату сотрудника, что позволяет снизить личные денежные траты в процессе, а работодателю – оптимизировать образовательный процесс.
МИПК предоставляет разные варианты, как повысить квалификацию сотрудников организации. Каждая компания сможет подобрать оптимальное решение для того, чтобы подготовить своих работников к повседневной деятельности.
Правильные люди
Первый этап успешного повышения квалификации коллектива — выбор правильных сотрудников для переподготовки и оттачивания навыков. Помимо того, что сами курсы могут оказаться некачественными (от этого никто не застрахован), так еще и у самого работника банально может не быть желания обучаться. Один из самых неприятных случаев, когда работник тратит на повышение квалификации личное время, — тогда он просто не успевает отдохнуть. Подобные ситуации вызывают негативный отклик персонала и финансовые потери. Чтобы их избежать, следует подходить к повышению квалификации комплексно.
Ошибка руководителя, который выбирает кандидатов на обучающие курсы, может сделает напрасными все прочие усилия. А вот правильно мотивированный работник не только поднимет личный уровень знаний, но и поможет в становлении своих коллег. Помимо условного лидера, улучшайте навыки и тех сотрудников, которые медленно выполняют ключевые операции.
В небольшом коллективе таких выделить несложно, а вот для крупной компании есть своя методика отбора. Подготовьте набор ключевых показателей, которые определят кандидатов на повышение квалификации. Например, для того же отдела продаж это соотношение количества сделок и общего времени, которое потрачено на переговоры, либо коэффициент успешно проведенных презентаций. Также подойдет количество результативных командировок и среднее количество звонков в час.
Чтобы оценить результативность и получить необходимые данные, рекомендую использовать системы управления проектами, тайм-трекинг и успешные практики других компаний. Выбирать их можно с помощью специальных программ и проверенных практик ведущих компаний.
Интересная практика подбора лучших сотрудников у американского Amazon. На корпоративном сайте компания завела виртуальную коробку, куда любой желающий может направить предложение, как усовершенствовать работу интернет-гиганта. С помощью такого функционала Amazon выявляет наиболее инициативных сотрудников. Они не бездействуют при виде проблем, и им не наплевать на будущее компании. Чтобы они могли приобщиться к воплощению своих предложений в реальность, компания поощряет их обучение. Кстати, когда-то от программиста Чарльза Варда поступило предложение о бесплатной доставке, которая могла бы стать фишкой Amazon. В результате доставка трансформировалась в крайне популярный премиальный набор услуг.
Другой пример онлайн-магазина — Zappos, в котором ежемесячно выбирают лучшего сотрудника. Голосует сам коллектив: у каждого есть по $50, которые необходимо отдать тому, кто, по их мнению, в этом месяце работал лучше всех. Победитель получает денежное вознаграждение и возможность пользоваться крытой парковкой.
Точный метод
Далее определитесь с методами повышения квалификации. Условно делим методы на внутренние и внешние. Первые — это те мероприятия, что проводятся внутри компании, ко вторым относятся образовательные программы. Преимущества внутрикорпоративного обучения заключаются в меньших расходах, укреплении корпоративной культуры, возможности корректировать и оптимизировать процесс. Внешние же, как правило, расширяют кругозор сотрудника, дают более глубокие и структурированные знания и возможность перенять сторонний опыт.
Тренеры и наставники. Можно и комбинировать методы. Например, привлекать тренера-профессионала, который обучит в соответствии с особенностями работы компании, наладит связь между отделами и поможет в формировании корпоративной культуры. Другой метод — создание системы наставник-ученик(и). Наставником может стать любой опытный работник, который уже прошел курсы или обладает достаточным арсеналом знаний. Он может взять одного или нескольких учеников, проводить лекционные занятия и помогать им в работе. Важно при этом ограничить количество часов на обучение.
Обмен опытом между отделами. Это хороший прием для лучшего понимания устройства работы в компании, когда один подчиненный на время переходит в другой отдел. Например, дизайнер сайта может на время попасть к верстальщикам. Верстка — это следующее функциональное звено при внедрении дизайна на сайт, и усиление связи между этими отделами ускорит разработку и упростит общение в дальнейшем.
Обучение в рамках дискуссии. Самый нетривиальный метод носит характер эксперимента, поэтому его результаты невозможно предугадать. Однако он однозначно полезен, так как помогает понять логику мышления разных людей. Организовать такое обучение просто: собираются сотрудники и обсуждают тему дискуссии.
Внешние методы повышения квалификации отличаются более оригинальным подходом к обучению.
Хакатоны, конференции, семинары, лекции. Любое публичное мероприятие, которое посвящено развитию области знаний, — отличный вариант повысить уровень квалификации подчиненных. Там работник заведет полезные знакомства среди профессионалов, откроет для себя новые технологии и неординарные способы использования старых, по-другому взглянет на решение рутинных задач. Кроме того, это обычно не бьет по карману.
Саморазвитие. Иногда самостоятельное обучение — оптимальный метод оттачивания навыков отдельных сотрудников. Например, оно круто работает для программистов, которым требуется технология, на освоение которой уйдет много времени. Можно выделить определенное количество дней или часов на самообучение, а после проверить результат.
Тренинги. В определенных случаях приглашать тренера в компанию затратно и не эффективно. Поэтому проще отправить сотрудника на мероприятие, где профессионал поделится своим опытом. Чем больше сфера работы отрегулирована какими-либо нормативами, тем лучше на квалификацию специалиста повлияет тренинг. Они помогут, к примеру, бухгалтерам, экономистам, банковским сотрудникам.
Профессиональные курсы. Это один из самых популярных и эффективных способов быстро улучшить знания подчиненных. Кроме того, эффект от таких курсов практически сразу положительно скажется на скорости и качестве работы. Однако если вы решились обучать множество сотрудников с помощью таких программ, то создайте резерв средств под образовательные издержки.
Что собой представляет повышение квалификации?
Для начала нужно понять, что такое повышение профессиональной квалификации. Это понятие появилось относительно недавно, но уже стало популярным среди сотрудников многих современных компаний, которые хотят повысить свою трудовую привлекательность и пригодность для многих компаний. Повышение квалификации сотрудников – это возможность повысить уровень своей профессиональной подготовки, улучшить знания и навыки, приобрести ценный опыт для ведения повседневной деятельности. В результате можно занять намного лучшую должность, получить новое и эффективное предложение или воспользоваться другими возможностями.
Чтобы повысить квалификацию, необходимо пройти соответствующую подготовку. Это такой тип образовательной деятельности сотрудников, который определяется всеми стандартными нормами и требования. В процессе работник получает новые теоретические знания, проходит практические занятия для приобретения требуемых компетенций с целью ведения профессиональной деятельности. Все знания предоставляются строго в соответствии с требованиями Министерства образования одинаково для всех сотрудников. Понимая, что такое повышение квалификации работников, можно подобрать оптимальную образовательную методику в зависимости от степени интенсивности и длительности процесса.
Существуют специальные образовательные учреждения, которые занимаются вопросами, как проходит повышение квалификации. Подобные организации отвечают за подготовку материалов и образовательных программ в соответствии с требуемым уровнем компетенции этого специалиста. Организация должна обладать всеми необходимыми лицензиями для ведения профессиональной деятельности и выдачи документов об образовании. В противном случае такой процесс не признается законодательством.
Удостоверение о повышении квалификации – это обязательный документ, который предоставляется после прохождения курсов. Обычно вся информация предоставляется в открытой форме, поэтому каждый может ознакомиться с программами и особенностями осуществления профессиональной деятельности в рамках стандартных требований. Это необходимо для того, чтобы каждый мог убедиться в эффективности современного образования и получить только востребованные навыки. Только качественные услуги дают возможность дальше работать по своему профилю, не затрачивая много времени на образовательный процесс.
Для повышения квалификации на предприятии рекомендуется использовать только проверенные и доступные источники. Например, МИПК обладает всеми необходимыми разрешениями, что позволяет вести профессиональную деятельность с минимальными рисками. Актуальность лицензии можно проверить на сайте, получив всю необходимую информацию, а также удостоверившись в высоком качестве образовательного процесса.
Организация курсов повышения квалификации персонала – это непростой процесс, который требует учитывать множество тонкостей. Специалисты должны обладать многими знаниями и умениями для того, чтобы предоставлять всегда актуальные знания. Выделяют много разных направлений повышения квалификации, которые отличаются по отраслям, должностям и другими характеристиками. Для этого нужно ознакомиться с доступными решениями, чтобы подобрать оптимальный вариант обучения в рамках своей специализации.
Цель повышения квалификации профессионального уровня кадров – это ключевая задача для каждого специалиста, который хочет развиваться. Слушатель сможет получить только актуальную и востребованную информацию, которая принесет много пользы. Также специалист сможет получить сведения обо всех нововведениях, новых законодательных нормах, которые применяются по выбранному направлению.
Чтобы получить повышение квалификации, необходимо выбрать исключительно профессиональное учебное учреждение, которое обладает большим опытом и знаниями, что позволяет реализовать задачи любой сложности, получить востребованные знания для ведения повседневной деятельности и сотрудничества с другими организациями.
Что делать с топами?
С профессионалами высокого уровня сложнее. Для лучших сотрудников используйте неординарные подходы: предлагайте стать наставником, провести серию лекций, дайте возможность посещать передовые мировые конференции и стимулируйте обучение в рамках дискуссий. Для специалистов среднего звена практикуйте обмен между отделами для улучшения координации между ними и привлекайте сторонних тренеров для повышения уровня знаний сотрудников.
К примеру, программисты топ-уровня часто находятся в состоянии перманентного самообразования. Это помогает оставаться «в теме» последних технологий и поддерживать свою стоимость на рынке труда. Как раз для них требуются неординарные методы повышения квалификации. Предложите им стать учителем одного из начинающих программистов. В таком случае пользу получают обе стороны. Более «зеленый» работник получает опытного наставника, который помогает качественнее решать задачи и быстро находить решение типичных проблем. Опытный сотрудник получает возможность посмотреть незашоренным взглядом на методологию решения задач и почерпнуть креативные подходы к написанию кода.
Также для такого специалиста полезны конференции программистов международного уровня. Эти мероприятия помогают определить современные тенденции в технологическом прогрессе. Внедрение передовых технологий повлияет на развитие всей организации.
Особенности обучения онлайн
Обучение в МИПК – это отличная возможность, где вы сможете отыскать только современные и актуальные образовательные программы, которые полностью соответствуют стандартным нормам и требованиям. Часы повышения квалификации завидят от того, какая специализация была выбрана. Все учебные программы отличаются уровнем интенсивности, количеством получаемых знаний. Например, на некоторых можно изучить вспомогательные программы, которые отличаются привлекательным обучающим процессом и многими интересными возможностями.
Важно также знать требования к повышению квалификации на своей работе, чтобы выбрать оптимальный образовательный процесс. Обычно обучение проводится при помощи современных инструментов и технологических средств, которые позволяют получить только актуальные знания и умения для ведения профессиональной деятельности.
По результатам обучения каждый получает официальный сертификат повышения квалификации государственного образца, который можно также использовать для трудоустройства с целью подтверждения профессионального уровня. Зная, что такое повышение уровня квалификации, вы сможете принять правильное решение для того, чтобы работать по специальности, повысить заработную плату на работе или улучшить свое положение по должности.
Подход к новичкам
Нерегулярный или несистемный подход к образованию сотрудников погоды не сделает. Мы предлагаем объединять внешние и внутренние методы оттачивания навыков команды для лучшего результата. При этом отталкивайтесь от сферы деятельности сотрудника и уровня его профессионализма.
Для неопытных и новичков начинайте с инструктажа по принципам работы компании. Регулярно отправляйте специалиста на конференции и тренинги. При положительном эффекте отправляйте сотрудника на специальные курсы на несколько недель. А вот если работник не проявляет интереса, приставьте к нему наставника, который лучше проанализирует проблемы.
Например, начинающего дизайнера интернет-магазина лучше всего отправить на наименее затратные мероприятия. Здесь подойдет обучение в рамках дискуссии, обмен между отделами и инструктаж при приеме на работу. По внешним методам — это конференции, тренинги, предоставление возможностей для самостоятельного обучения.
Предположим, начинающий дизайнер проявил недюжинный талант и рвение в учебе и работе. Следует поблагодарить его и потратиться на более качественное обучение. Например, приставить к нему профессионала из вашей компании или отправить на крутые курсы в несколько недель. Достойный сотрудник оценит подобное внимание и приложит максимум усилий для улучшения навыков.
